Il bombardamento telefonico

Un lettore ha ricevuto già una decina di telefonate da operatori che gli proponevano un contratto Telecom alternativo a quello Tele2 già sottoscritto. Una situazione destinata, si spera, a cambiare

Roma - Spettabile redazione di Punto Informatico, siamo una famiglia che, per ridurre i costi derivanti dall'uso dell'apparecchio telefonico sia per la fonia che per il traffico Internet, ha deciso di mantenere due contratti: uno con Tele2 per la fonia e quello normale già fornito da Telecom per l'accesso a Internet.

Finora non abbiamo mai avuto comunicazione da parte di Tele2 per alcunché (salvo 1. quando eravamo abbonati ma non usufruivamo ancora dei loro servizi, 2. le bollette che arrivano -sempre- puntuali!, 3. la modalità di collegamento diretto con il loro servizio), mentre oggi è arrivata la decima telefonata da parte di una centralinista di Telecom che ci invitava a modificare il nostro piano tariffario.

Ora, l'ultima persona che ha telefonato era un'affabile signora che con tono delicato ci proponeva l'"affare". Ma quasi tutti i centralinisti precedenti tentavano il tutto per far cambiare la situazione contrattuale telefonica da parte nostra, alcuni con veemenza.
Addirittura una centralinista giovane e (così mi è parso) già scocciata per altri dinieghi, appena ho risposto col classico "Pronto?" mi ha investito con una filippica di cinque minuti senza neanche il tempo di replicare.
Ora, vi pongo tre domande:
1. Siete già a conoscenza di casi simili? Pongo questa domanda perché ultimamente non si ha molto tempo a disposizione per la consultazione del vostro archivio.
2. Perché insistono così tanto? Nasce il sospetto che ci vogliano far sospendere il contratto con Tele2, per un'aggressiva politica monopolista che vede la concorrenza come il fumo negli occhi.
3. Non sarebbe un'iniziativa più utile abbassare quell'assurda imposta di 24 e rotti euro su una linea che nessuno mai riparerà in caso di guasto?

Saluti e auguri di buon lavoro
Federico V. e famiglia

Gentile Federico
chi ti ha chiamato con ogni probabilità non era Telecom ma una delle numerose società esterne a cui questo operatore, come tutti gli altri, si appoggia per quello che viene definito "telemarketing", un'attività dei cosiddetti call center "outbound": spesso e volentieri questi lavoratori sono pagati in funzione del numero e qualità dei contratti che riescono a chiudere. Ecco il perché delle ripetute chiamate ed ecco probabilmente il perché del tono seccato di quell'operatrice di cui parla.
Le cose cambieranno, così si spera, con l'introduzione dei nuovi elenchi telefonici: in quella sede ciascun cittadino potrà chiarire la propria volontà di non essere bersagliato da proposte commerciali per quanto possano essere ritenute appetitose da coloro che le propongono...
In bocca al lupo,
Alberigo Massucci
87 Commenti alla Notizia Il bombardamento telefonico
Ordina
  • l'altro ieri a me è successo il caso opposto: una centralinista di Tele2 si spacciava per "un gestore collegato a Telecom Italia" per farmi aprire un contatto con loro!Deluso:|
    epris
    non+autenticato
  • MAI credere a quello che vi dicono per convincervi a sottososcrivere un contratto telefonico.
    Per convincermi a sottoscrivere Alice l'operatrice mi ha detto che "l'ADSL protegge dalla pirateria" (!!!) poi ho capito che per lei "pirateria = dialier"...
    non+autenticato
  • ..e questa volta non sono riuscito a trattenermi e ho aggredito verbalmente la scassaballe Arrabbiato

    Sono un po dispiaciuto dell'accaduto ma.. Imbarazzato
    Se mi assumessero per rompere le balle alla gente sarei pronto psicologicamente alle reazioni negative e ai vari vaffa..

    NON TORNERO' MAI PIU' A TELECOM E NON VOGLIO AVERE NESSUN RAPPORTO TELEFONICO CON VOI, scrivetelo sul Vostro computer gentili telefonisti.
    Grazie Sorride
    non+autenticato
  • ... se non so chi mi sta chiamando.

    Sono costretto a fare cosi', per non farmi stracciare le palle.

    Ho il servizio che mostra il numero chiamante (e che quindi ho dovuto pagare, quando forse dovrebbe essere attivato su richiesta ma gratis).

    Ho la segreteria telefonica.

    Se chiama un numero anonimo, non rispondo mai.
    E loro non lasciano mai un messaggio.

    Se chiama qualcuno che conosco, se voglio rispondo.

    Se chiama qualcuno che non conosco, puo' lasciare un messaggio.

    Prima di andare a dormire, stacco il telefono.
    La mattina lo riattacco.

    Risultato.

    10-30 telefonate anonime al mese, alle quali non rispondo, e che non lasciano messaggi,

    1-2 telefonate da sconosciuti al mese. 1 volta su 10 o meno lasciano un messaggio. 1 volta su 1 e' uno scocciatore.

    4-6 telefonate al mese da gente che conosco, rispondo a seconda del caso oppure richiamo.

    1-2 fax al mese da rompicazzi. Non ricevuti.

    Se tu che mi leggi sei uno dei rompicoglioni spammer di cui sopra, sei pregato di suicidarti. Prima spegni il computer, per evitare sprechi di corrente.

    Grazie.






    non+autenticato
  • Sono spesso poveretti che devono fare questo lavoro sottopagati, c'è gente che ha guadagnato 109 euro in un mese, se non ci credete andate sul blog di Beppe Grillo.
    Tenetele al telefono più che potete, fatele sfogare e non comperate nulla, ma aiutiamo questi ragazzi che spesso sono solo sfruttati in maniera selvaggia dalle compagnie telefoniche che appaltano questi servizi sapendo che andranno in mano a persone senza scrupoli che sfrutteranno questi ragazzi.
    Diamogli una mano
    non+autenticato

  • - Scritto da: Anonimo
    > poveretti che devono fare questo
    > sottopagati
    > 109 euro in un mese,

    Ma poverini dove!?

    E' stato ordinato da un medico nel far quel lavoro?

    Sono malati, sono invalidi? Se no dove sta il "poveretti"!

    Se sono sottopagati che vadano a raccogliere i pomodori o fare i lavori che oggi invece fanno gli immigrati.

    non+autenticato

  • - Scritto da: Anonimo

    > Diamogli una mano

    Al limite "diamo loro una mano".

    Al che rispondo: chiusa in faccia.
    non+autenticato
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