Il CRM di Microsoft sarà Live

Il prossimo anno Microsoft metterà su Web il suo Dynamics CRM, una delle prime soluzioni di classe enterprise ad entrare nella costellazione di servizi Live. Nuovo passo verso il nuovo mondo dei servizi software on-demand

Detroit (USA) - Seguendo quella stretegia che l'ha recentemente portata a tuffarsi anima e corpo nel nascente mercato dei web service, Microsoft ha annunciato il prossimo lancio di una versione on-demand del proprio software di CRM (Customer Relationship Management).

Dynamics CRM Live rappresenterà la terza grande famiglia di servizi on-line dopo Windows Live e Office Live, e poggerà sulle stesse fondamenta del futuroDynamics CRM 4.0, anche noto con il nome in codice Titan. Entrambi i software forniscono alle aziende strumenti per controllare tutte quelle variabili, come orientamenti, strategie, fornitori, partner e assistenza, che possono migliorare le relazioni con i clienti e la soddisfazione di questi ultimi.

Come gli altri servizi hosted, anche la versione Live di Dynamics CRM girerà integralmente sui server di Microsoft e potrà essere utilizzato dagli utenti per mezzo di un client web. L'accesso al servizio verrà fornito su abbonamento, a partire da metà 2007, ma i prezzi non sono ancora stati annunciati: il costo annuale dei servizi Live è generalmente più competitivo rispetto al prezzo d'acquisto di una licenza tradizionale.
Il lancio di Dynamics CRM Live rivela le grandi ambizioni nutrite da Microsoft nel settore dei servizi on-demand, che nei prossimi anni potrebbero arrivare ad erodere ampie fette di mercato al software tradizionale: quello appena intrapreso dal big di Redmond è un passo cruciale per il suo futuro e per la sua capacità di fronteggiare la concorrenza di rivali vecchi (Oracle, SAP, IBM, ecc.) e nuovi (Google, Salesforce.com, NetSuite, ecc.).

Tra le pioniere del CRM on-demand c'è ad esempio Salesforce.com, che ad oggi afferma di avere oltre 440.000 abbonati.

"Il mondo è cambiato. Chiunque e qualsiasi cosa si sta trasformando in un servizio", ha affermato Marc Benioff, president e CEO di Salesforce.com. "Questa è l'era del Business Web, un mercato che non potrà più essere dominato da una particolare azienda, applicazione o nazione, e questo perché le sue applicazioni saranno composite, formate da tante tecnologie provenienti dai più svariati fornitori".

Benioff ha citato come esempio le cosiddette "mash-up", applicazioni scritte tipicamente in AJAX che mescolano tra loro servizi on-line forniti da Google, Yahoo, eBay e altre dotcom.
17 Commenti alla Notizia Il CRM di Microsoft sarà Live
Ordina
  • Altro pozzo che inghiottirà i soldi di MS come le console, una caterva di siti e portali con una caterva di nomi meno indovinati di Yahoo e Google
    e un denominatore comune: privi di appeal.
    non+autenticato

  • - Scritto da:
    > Altro pozzo che inghiottirà i soldi di MS come le
    > console, una caterva di siti e portali con una
    > caterva di nomi meno indovinati di Yahoo e
    > Google
    > e un denominatore comune: privi di appeal.


    Ballmer ha perso il tocco magico: ora diversifica le perdite! Idea!Idea!Idea!Rotola dal ridereRotola dal ridereRotola dal ridere

    Però intanto, per andare sul sicuro, vende azioni MS e ne compra di Google, non si sa mai... AngiolettoAngiolettoAngioletto
    non+autenticato
  • ma... mettere i dati di un CRM su di un server sul quale non si ha alcun controllo non è un po' pericoloso? E soprattutto, per la legge sulla privacy italiana, non è illegale?

  • - Scritto da: scribble
    > ma... mettere i dati di un CRM su di un server
    > sul quale non si ha alcun controllo non è un po'
    > pericoloso? E soprattutto, per la legge sulla
    > privacy italiana, non è
    > illegale?

    Il CRM è anche un prodotto che si può installare su un server "locale". Comunque per la legge italiana non è un problema. Se così fosse molte aziende che hanno sistemi di posta esterni o applicativi in outsourcing (es.: le banche) sarebbero fuorilegge.

    Invece questa mi sembra una buona soluzione. Se sei una aziendina che vuole 2 o 3 postazioni compri questo servizio e, tramite un partner, lo customizzi.
    non+autenticato
  • Saranno forse spazzati via dal loro stesso padrone?
    non+autenticato

  • - Scritto da:
    > Saranno forse spazzati via dal loro stesso
    > padrone?

    Con .NET puoi sparare gestionali web in VB
    non+autenticato

  • - Scritto da:
    >
    > - Scritto da:
    > > Saranno forse spazzati via dal loro stesso
    > > padrone?
    >
    > Con .NET puoi sparare gestionali web in VB

    Non hai mai provato a usare il wizard di .net per convertire un gestionale VB vero ?
    Fai prima a rifarlo.
    non+autenticato

  • - Scritto da:
    >
    > - Scritto da:
    > >
    > > - Scritto da:
    > > > Saranno forse spazzati via dal loro stesso
    > > > padrone?
    > >
    > > Con .NET puoi sparare gestionali web in VB
    >
    > Non hai mai provato a usare il wizard di .net per
    > convertire un gestionale VB vero
    > ?
    > Fai prima a rifarlo.

    Ma cosa c'entra con il CRM questo discorso?
    non+autenticato
  • - Scritto da:
    > - Scritto da:
    > > - Scritto da:
    > > > - Scritto da:
    > > > > Saranno forse spazzati via dal loro stesso
    > > > > padrone?

    > > > Con .NET puoi sparare gestionali web in VB

    > > Non hai mai provato a usare il wizard di .net
    > > per convertire un gestionale VB vero ?
    > > Fai prima a rifarlo.

    > Ma cosa c'entra con il CRM questo discorso?

    Niente, quello e' l'altro sotto tread.
    non+autenticato
  • Niente,
    il linaro ha già dei format di pregiudizi da fare copia/incolla... non guarda minimamente l'argomento

    - Scritto da:
    >
    > - Scritto da:
    > >
    > > - Scritto da:
    > > >
    > > > - Scritto da:
    > > > > Saranno forse spazzati via dal loro stesso
    > > > > padrone?
    > > >
    > > > Con .NET puoi sparare gestionali web in VB
    > >
    > > Non hai mai provato a usare il wizard di .net
    > per
    > > convertire un gestionale VB vero
    > > ?
    > > Fai prima a rifarlo.
    >
    > Ma cosa c'entra con il CRM questo discorso?
    non+autenticato
  • - Scritto da:
    > Niente,
    > il linaro ha già dei format di pregiudizi da
    > fare copia/incolla... non guarda minimamente
    > l'argomento

    Il linaro non fa copia / incolla, KDE non lo supporta su tutte le applicazioni !

    Troll chiacchierone

    > - Scritto da:
    > > - Scritto da:
    > > > - Scritto da:
    > > > > - Scritto da:
    > > > > > Saranno forse spazzati via dal loro stesso
    > > > > > padrone?
    > > > >
    > > > > Con .NET puoi sparare gestionali web in VB
    > > >
    > > > Non hai mai provato a usare il wizard di .net
    > > per
    > > > convertire un gestionale VB vero
    > > > ?
    > > > Fai prima a rifarlo.
    > >
    > > Ma cosa c'entra con il CRM questo discorso?
    non+autenticato
  • - Scritto da:
    > - Scritto da:
    > > Niente,
    > > il linaro ha già dei format di pregiudizi da
    > > fare copia/incolla... non guarda minimamente
    > > l'argomento
    >
    > Il linaro non fa copia / incolla, KDE non lo
    > supporta su tutte le applicazioni
    > !
    >
    > Troll chiacchierone

    meno male il Troll chiacchierone
    non+autenticato
  • > Il linaro non fa copia / incolla, KDE non lo
    > supporta su tutte le applicazioni
    > !
    >
    > Troll chiacchierone

    Ma che c***o dici? Ma lo hai mai usato KDE? Ma stattene zitto trollone.... Eppoi chissà qui chi ha nominato Linux in una discussione sul gestionale e sul CRM (che manco sapete cosa siano). Ve lo sognate pure la notte il pinguino eh?
    non+autenticato
  • >Ve lo sognate pure la notte il pinguino eh?
    in effetti il giorno che alla pecora si volteranno e non vedranno piu steve panza ballmer ma un essere piumato e dotatissimo gli incubi e i desideri del loro piu profondo inconscio diventeranno realtà
    non+autenticato
  • Si parla di CRM. Inoltre la customizzazione verrà effettuata dai partner.
    non+autenticato