Telvia vs. Telecom, torna l'ADSL - update

Telecom ha disattivato gran parte delle linee su cui gravitano gli utenti ADSL dell'azienda. Che oggi in Tribunale ha chiesto il ripristino - Aggiornamento/ Il Tribunale di Roma ha (per ora) dato ragione a Telvia

Update ore 20, in calce - Roma - Prima Elitel, poi Intratec/Vira e oggi Telvia: sebbene con molte differenze in ciascun caso, sono tre ad oggi gli operatori che assieme ai propri utenti stanno scontando la sospensione delle linee ADSL da parte di Telecom Italia.

L'altro ieri la prima avvisaglia e ieri la conferma degli utenti di Telvia, che alla redazione di Punto Informatico e a PI Telefonia hanno scritto di non potersi più collegare con le proprie ADSL. Ancora non era chiara l'estensione del fenomeno, che riguardava certamente alcune migliaia di utenti, come confermato poi ieri in serata dall'operatore a questo giornale.

Questa volta la mossa di Telecom Italia sembra scaturire dal fatto che l'incumbent ritiene risolto il contratto che la legava a Telvia e rivendica dei crediti sugli ultimi mesi di gestione dei servizi, crediti che Telvia non riconosce o riconosce di dovere solo in parte, soffrendo in questa fase la difficoltà, come riferisce a PI Telefonia l'avv. Guido Scorza, il legale che sta seguendo la questione per Telvia, di trattare con Telecom sui calcoli economici del debito attribuito all'operatore.
Ed è per questo che Telvia ritiene ingiustificata la risoluzione del contratto da parte di Telecom, motivo per il quale proprio oggi Telvia si rivolgerà al Tribunale di Roma con un provvedimento di urgenza per chiedere l'immediato ripristino delle linee scollegate, ossia l'esecuzione dei termini contrattuali che Telvia ritiene in essere tra le due aziende. "Poi si discuterà di tutto il resto - spiega Scorza - ma ora è essenziale ripristinare il servizio".

Quel resto ha radici antiche: l'anno scorso Telvia e Telecom avevano predisposto, come spesso accade, un piano di pagamenti che Telvia sostiene di aver onorato, ma l'incumbent aveva comunicato a Telvia a fine 2006 che, nonostante i pagamenti, non riteneva rispettati i termini in cui questo doveva avvenire e quindi avvisava di ritenere chiuso il contratto di servizio. Una visione che Telvia ha contestato e che non ha peraltro comportato la sospensione di nessun servizio, con l'unica eccezione che l'operatore è stato da quel momento messo nella impossibilità oggettiva di gestire le procedure di attivazione e disattivazione di alcuni importanti servizi. Ed è su questo fronte che, al di là del problema immediato e della richiesta al Tribunale, si giocherà una parte della partita, perché la fornitura da gennaio ad oggi dei propri servizi, Telecom la fattura in toto a Telvia, la quale però per il mancato accesso ai servizi di attivazione e disattivazione e per una serie di altre contestazioni ritiene di dover pagare solo una parte della cifra contestata.

Si arriva così ai giorni scorsi, quando, fallito l'ultimo tentativo di negoziazione tra le parti, Telecom comunica a Telvia che a suo parere il contratto è concluso e che quindi le linee andranno disattivate, una comunicazione a cui Telvia a sua volta risponde e a cui seguono una serie di contatti tra le aziende sfociati però, in queste ore, nelle disattivazioni in corso. "Dal mio punto di vista - sottolinea Scorza a PI Telefonia - nella vicenda specifica siamo di fronte ad un'azienda che risolve un contratto senza averne diritto".

La parola passa quindi ora al Tribunale, mentre non solo gli utenti coinvolti ma l'intera comunità Internet italiana inizia a chiedersi cosa stia succedendo: in poche settimane si sono aperte delle voragini nei rapporti tra Telecom e gli altri operatori. Una situazione che compromette il servizio fornito a migliaia di utenti e che si deve a complicati intrecci contrattuali e commerciali diversi di caso in caso ma tutti riconducibili ad una clamorosa ed esplosiva fragilità del mercato italiano della banda larga. "Quanto sta accadendo - ha dichiarato ieri a PI Telefonia un ISP - dimostra quello che da anni molti di noi denunciano e su cui le autorità preposte non sono intervenute". Il riferimento evidente è alle moltissime contese aperte dagli operatori con Telecom Italia su moltissimi diversi fronti dei servizi broad band fin dal lancio dell'ADSL in Italia.

E ora cosa accadrà? Le opinioni raccolte fin qui da PI Telefonia nell'ambiente tradiscono una sensazione di incertezza senza precedenti. Nessuno si stupirebbe se nei prossimi giorni ai tre operatori di queste settimane se ne aggiungessero molti altri. Un'estate calda, anzi bollente, con ADSL a rischio per migliaia, forse decine di migliaia, di utenti italiani. Con buona pace di chi da anni sventola i grandi risultati del mercato broad band all'italiana.

Update ore 15

Su richiesta di Telvia, il Tribunale di Roma ha emesso un decreto che ingiunge a Telecom Italia SpA di "riprendere immediatamente l'esecuzione di tutti i contratti in essere con la Telvia S.r.l.".

Ad una "prima sommaria deliberazione", dunque, la risoluzione del contratto intimata da Telecom "non sembra trovare riscontro in alcuna convenzione" ed è per questo che almeno per ora l'incumbent dovrà tornare sui suoi passi, in attesa che venga chiarita la contesa tra le due aziende in tutti i suoi aspetti.

Update ore 20

Gli utenti di Telvia stanno tornando online: la conferma arriva a PI Telefonia dall'azienda.
172 Commenti alla Notizia Telvia vs. Telecom, torna l'ADSL - update
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  • Ma come parli? non si è capito niente di quello che hai scritto,
    non+autenticato
  • portavo il contratto tele2 ADSL e preselezione Automatica troncato di netto e gli operatori mi hanno dato la grande notizia la TELECOM ha disdettato da altro operatore MA NON DA ME UNICO AD ESSERE IL DANNEGGIATO OLTRE CHE AVER MESSO DI PIU' A repentaglio la mia già precaria salute CHI DEVO RINGRAZIARE DEI DANNI FATTOMI ???? TELECOM MI VOLEVA ABILITARE UN NUOVO NUMERO ED IL RISPETTIVO PAGAMENTO DELL'ALLACCIO Daniele
    non+autenticato
  • Bingo! entrambe incasinate con telecom..
    Io nel 2004 appena c'è stata la possibilità di creare lineee solo adsl ne ho approfittato e ho scelto telvia, dopo una settimana ho attivato il numero voip con con vira perchè offriva il prefisso regionale e nel giro di un mese, quando ho visto che tutto andava bene ho disdetto la linea di telecom. In due anni ho avuto 2 stop della linea telvia risolti dopo la chiamata al call center mentre per quanto riguarda il telefono voip c'è qualche breve stop in più. Per me va bene così, ho una linea che bene o male è un onesto megabit e un telefono fisso col prefisso regionale, pago 67,20 euro a bimestre per l'adsl e ricarico il telefono con la postepay di 20 euro(=20 euro di traffico) trimestralmente, con un investimento iniziale di 90 euro per linea e 120 euro per l'ottimo router fritz box fon. Però leggendo tutti sti commenti negativi su telvia forse c'è da pensare che sono stato fortunato? E per il futuro cosa mi aspetta? Una cosa è certa: con telecom fichè ci sarà un canone i miei soldi non li vedrà mai.
  • Ma cosa vi aspettate da una privatizzazione di facciata, e grazie al cielo c'erano al governo i santi comunisti, altrimenti era colpa come al solito dei cattivi destri...

    Godetevi la sx godetevela questi con i loro amici di dx sono il governo che ci meritiamo, finchè non andremo nelle piazze a chiedere che nessuno dei soliti parlamentari intrallazzati da millenni di potete con l'industria non se ne sarà andato a casa !
    non+autenticato
  • Il fatto che funzioni non mi tiene tranquillo.
    Ma Telecom deve sapere una cosa.

    Se io sono Con Intratec è anche perchè detesto Telecom.
    Se sono con Intratec è perchè c'è (c'era) un Forum funzionante.
    Se sono con Intratec è perchè c'è la possibilità di aprire un Ticket e di ricevere una risposta.
    Se sono con Intratec è perchè se chiamo spesso o quasi sempre rispondono.
    Non pagherò mai la vostra tassa, il vostro pizzo, MAI.

    Piuttosto NIENTE INTERNET.

    Telecom ti voglio FALLITA. !!!!!!!!
    non+autenticato
  • concordo pienamente..
    Piuttosto niente adsl....... ma mai più soldi alla telecom!!
    cmq sul problema di oggi guardando sul sito del Namex si vede una interruzione totale degli scambi proprio per quella fascia oraria..
    ...qualcosa avrà a che fare no???
    non+autenticato
  • Anch'io non sono tranquilla. sul sito di vira non ho trovato nessun riferimento a questo presunto guasto. Non l'ho trovato io o c'è sotto dell'altro?
    non+autenticato
  • > Se sono con Intratec è perchè c'è (c'era) un
    > Forum funzionante.
    Dove la censura è di casa e che è stato adeguatamente blindato prima dell'e-mail del 27 luglio.

    > Se sono con Intratec è perchè c'è la possibilità
    > di aprire un Ticket e di ricevere una risposta.
    Fino al 27 luglio.

    > Se sono con Intratec è perchè se chiamo spesso o
    > quasi sempre rispondono.
    Hai provato ecentemente?

    Ribadisco, si sono giocati TUTTA la loro credibilità con il loro inqualificabile comportamento in questa occasione.
  • Ciccio, vai pure con Telecom se pensi che sia meglio.
    Adesso per me hanno blindato tutto altrimenti persone come te avrebbero inondato il loro forum di Insulti.
    Per il resto libero di Farti Fottere !!!
    Ciao
    non+autenticato
  • > Ciccio, vai pure con Telecom se pensi che sia
    > meglio.
    Sai leggere? Non credo altrimenti avresti visto che:
    Ho difeso Vira finché ho potuto, dopodiché ho dovuto dare ragione a chi li accusava di scarsa professionalità.
    Non sono certo passato a T.I., ma per la stessaagione non so cosa farmene di un operatore che preferisce lasciare che i suoi utenti trovino le informazioni sul web piuttosto che rispondere.

    > Adesso per me hanno blindato tutto altrimenti
    > persone come te avrebbero inondato il loro forum
    > di Insulti.
    Quindi una bella censura preventiva e passa la paura. Bel ragionamento complimenti, l'hai fatto tutto da solo o ti hanno aiutato?

    Agli insulti preferisco non rispondere, ma per notizia l'ultima volta che T.I. ha provato a fare la furba mi ha pagato profumatamente... e quando ci ha riprovato ha pagato di nuovo.
    Ciao
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    Modificato dall' autore il 08 agosto 2007 09.11
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