Oops! Il canone telefonico è occultato

Un lettore sostiene che non viene data abbastanza evidenza nelle fatture Telecom alla crescita del canone, mescolata alle offerte promozionali dell'azienda

Roma - Mi sono deciso a scrivervi perché, per la terza volta consecutiva, Telecom Italia "nasconde" agli utenti gli aumenti del canone. Quando un Telecom-abbonato (telefonia fissa) riceve la fattura commerciale (la classica "bolletta", per capirci), nella busta trova anche allegato un foglio di "Comunicazioni ai Clienti", diviso in due colonne: nella parte destra vengono riportati dei richiami in grassetto abbastanza vistosi (diciamo che sono dei "titoli"?) e di fianco il contenuto a cui il titolo si riferisce.

Ora, per quale motivo il primo titolo recita "Ricomincio da te: mezz'ora gratis di chiamate interurbane a bimestre", mentre a fianco si legge "Dal 1° luglio 2002 il Suo abbonamento alla linea telefonica, che in pari data è passato a 14,57 Euro mensili IVA inclusa, Le regala in automatico e per sempre fino a mezz'ora di chiamate interurbane ogni bimestre."?

Telecom ha aumentato tre volte (!), nel corso degli ultimi anni, il canone. Perché non è mai stato usato un titolo del tipo "Aumento del canone di abbonamento"? Paura? Politiche commerciali? Un titolo siffatto indicherebbe in maniera troppo chiara, evidente e senza possibilità di equivoci che Telecom ha alzato i costi fissi? E perché invece quel "mezz'ora gratis", sbandierato a pieni caratteri come un richiamo per allocchi?
Non mi sembra giusto che le variazioni di prezzo sfavorevoli all'utente vengano "occultate" in mezzo a notizie visivamente vantaggiose, per non parlare del fatto che a Telecom manchi il coraggio di usare la parola "aumento" e che sia costretta ad usare una perifrasi ("il Suo abbonamento... è passato a 14,57 Euro") per farci sapere che dal nostro portamonete uscirà qualche euro in più.

Ritenevo fosse giusto segnalare il fatto e portarlo a conoscenza di altre persone o, comunque, dargli un poco di risonanza in più.

Saluti.

Alessio Bellazzi

Caro Alessio, occorre senz'altro sottolineare che gli aumenti del canone sono stati sempre decisi in questi anni dall'Autorità garante per le TLC e dovrebbero quindi essere considerati come costi non attribuibili direttamente a Telecom Italia. Ma forse proprio per questo una segnalazione chiara di quanto aumenta il canone, di quant'era prima e quant'è oggi, al di fuori delle tariffe o delle promozioni, può essere considerata doverosa. Far sapere il quanto e magari anche il perché di certo consentirebbe agli utenti di telefonia di formare la propria opinione rispetto a quello che viene spesso percepito come un indebito balzello. Un saluto, la redazione
42 Commenti alla Notizia Oops! Il canone telefonico è occultato
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  • l'idea telecom è chiara: alzare il più possibile il canone, (tanto non è che c'è un altro gestore che mi porta la linea telefonica a casa); dare mezzora di telefonate gratis, (in modo da fare concorrenza agli altri gestori, dove non può sicuramente competere con le tariffe).
    Morale sfruttare fino alla fine la sua posizione di monopolista, nello stesso tempo cercare di rosicchiare clienti ai nuovi gestori di telefonia.
    Complimenti
    non+autenticato
  • ...poveretto!!!
    non+autenticato
  • Ci vuole un Autorità garante del Autorità garante per le TLC.

    Qualcuno ha visto la fine del monopolio...?
    non+autenticato
  • Ma il garante... una mattina si sveglia, vede quella povera telecom che sta' morendo di fame

    e allora aumenta il canone, cosi telecom incassa di piu'

    al garante chi lo da' questo potere?

    il garante cosi facendo, ha allineato la spesa telefonica al livello degli altri paesi europei??

    forse l'unica utilita' del garante e' quella di limitare gli aumenti? in questo caso grazie

    ma per il resto, il garante, non fa un emerito niente!!!!!

    2 anni fa dicevano che il monopolio era finito, che ci sarebbe stata concorrenza
    si ci hanno provato diversi operatori, ma hanno fallito tutti
    ora tutti aumentano i prezzi
    tanto c'e' posto per tutti, dove magna telecom mangiano gli altri

    l'ultimo miglio liberato? quanto tempo e' passato? quanti italiani possono usufruire di questo ultimo miglio liberato?

    quanti italiani sono stati colpiti dall'aumento del canone? TUTTI

    per certi versi basta un click sul cervellone per altri versi ci vogliono 2 anni

    e noi qui a scrivere
    si deve agire, uniti, a mali estremi estremi rimedi
    ci vogliono i fatti

    buonaserata a tutti

    non+autenticato
  • 1)L'aumento del canone come dici tu 3 volte negli ultimi tre anni è stato deciso dall'Autority delle TLC e non da Telecom Italia;
    2)E' aumentato per allinearlo agli altri canoni di abbonamento degli operatori europei: siamo o no un'unica nazione ora? ;
    3)L'offerta denominata "Ricomincio da te" è stata decisa alla fine del 2001. E questa comprende l'aumento del canone di abbonamento, e suddiviso in 2 tranche (01/01/2002;01/07/2002); e l'omaggio di un'ora di chiamate locali a bimestre (nel corso della prima tranche) e in aggiunta la mezzora a bimestre nella seconda tranche.

    Se ci fate i conti, cari signori il canone con le urbane e interurbane gratuite è diminuito e non aumentato!!!!

    Ciao
    non+autenticato
  • > Se ci fate i conti, cari signori il canone
    > con le urbane e interurbane gratuite è
    > diminuito e non aumentato!!!!

    Lavori in Telecom? Xche' sai, se uno usa Tele2 o un altro operatore, degli "sconti" Telecom se ne sbatte alla grande
    non+autenticato
  • prima di parlare conta fino a 10!
    se non hai telecom come fai ad attivare Tele2 o altro...?
    poi il problema non era sul traffico, ma sul canone!
    proprio tele2... aumenta le tariffe invece di abbassarle...te ne sei accorto di questo? tanto x farti un esempio: le urbane di sera costano 0,6 cent, ma internet 0,93 cent... che convenienza!!!!
    non+autenticato
  • 1..2..3..4..5..6..7..8..9..10

    E' vero che per avere un gestore alternativo bisogna usare prima telecom ... resta il fatto che questi altri gestori hanno comunque tariffe più convenienti e quindi chi se ne frega se telecom mi regala del tempo gratuito ma nel contempo mi aumenta il canone.

    Il canone, caro mio ... e forse sei tu che dovresti contare ma le pecore per sonnecchiare ... è un iniquo balzello che da anni continuiamo a sobbarcarci. Vuoi forse dire che telecom ha ancora diritto al canone? Non è forse vero che la stessa telecom ha ricevuto a titolo gratuito tutta l'infrastruttura telefonica dallo Stato quando una normale azienda avrebbe dovuto pagare per tale cosa.

    Mi sa proprio che lavori per il nemico e pertanto buon proseguimento!!!
    non+autenticato
  • Non mi sembri mica tanto sveglio!!

    Io che non telefono più di tanto, me ne sbatto le bolas delle telefonate gratis, se tanto mi aumentano comunque e di parecchio il canone.

    Il telefono molti ce l'hanno non perchè non hanno un cacchio da fare (forse tu?) e stanno attaccati dalla mattina alla sera (e quindi sfruttano la magnaminità di mamma Telecom), ma per necessità: ti dice niente la parola "anziani soli"?.

    Quindi è ovvio che Telecom vada a fare "prelievi" dove è sicura di trovare soldi.
    non+autenticato
  • Ma che stai dicendo?

    - Scritto da: clodoz
    > 1)L'aumento del canone come dici tu 3 volte
    > negli ultimi tre anni è stato deciso
    > dall'Autority delle TLC e non da Telecom
    > Italia;

    Alla fine siamo sempre noi a sborsare e telecom ad incassare.

    > 2)E' aumentato per allinearlo agli altri
    > canoni di abbonamento degli operatori
    > europei: siamo o no un'unica nazione ora? ;

    Come mai gli stipendi non si allineano? Siamo o no un'unica nazione ora? E la bolletta della luce? E la benzina?

    > 3)L'offerta denominata "Ricomincio da te" è
    > stata decisa alla fine del 2001. E questa
    > comprende l'aumento del canone di
    > abbonamento, e suddiviso in 2 tranche
    > (01/01/2002;01/07/2002); e l'omaggio di
    > un'ora di chiamate locali a bimestre (nel
    > corso della prima tranche) e in aggiunta la
    > mezzora a bimestre nella seconda tranche.
    >
    > Se ci fate i conti, cari signori il canone
    > con le urbane e interurbane gratuite è
    > diminuito e non aumentato!!!!

    blablabla, aumento blabla... AUMENTO!!!
    Mi sta aumentando tutto, pure la temperatura, ma NON lo stipendio!!!!!!!

    Ah si? E io che uso la linea solo per l'adsl? Tu non aumentarmi il canone! Alle telefonate ci penso io!! Non mi serve il finto regalino.

    Fesso sì, ma pure contento...noooo!Sorride


    > Ciao

    ciao!
    non+autenticato


  • - Scritto da: clodoz

    > Se ci fate i conti, cari signori il canone
    > con le urbane e interurbane gratuite è
    > diminuito e non aumentato!!!!


    Facendo i conti, di queste telefonate "regalate" ne farei volentieri a meno in cambio dei soldi corrispondenti.

    Abito poco fuori Milano, e TUTTI i miei contatti abituali (amici, parenti, lavoro...) sono sparsi tra Milano e l'hinterland (quando non sono piu' distanti), ma NESSUNO nel mio stesso comune.
    Delle chiamate locali non me ne faccio nulla!


    non+autenticato
  • Siete tutti degli ignoranti!!! (nel senso che volete parlare e non conoscete l'argomento)

    Guardate nella bolletta Telecom Italia e noterete che l'offerta "Ricomincio da te" con l'ora di locali e la mezz'ora di interdistrettuali è calcolata come una riduzione dei costi generati!!!
    Quindi anche se questa ora e mezza non la usate vi viene stornata dalla bolletta!!!

    Bla bla bla a voi... poveretti...
    non+autenticato
  • > Se ci fate i conti, cari signori il canone
    > con le urbane e interurbane gratuite è
    > diminuito e non aumentato!!!!
    >
    > Ciao

    se non erro per avere la telefonia fissa io devo passare per telecom (le linee le ha solo lei)

    Una volta cosa succedeva, se io dovevo comporre un numero:
    --con telecom dovevo mettere solo il prefisso ed il numero
    --con un operatore alternativo io devo mettere anche il suo prefisso (ad es. 1055)

    si è deciso di avere la possibilità di avere un'altro fornitore di accesso preselezionato.

    Se io dovessi scegliere di usare come fornitore infostrada, è possibile poi chiamare anche con Telecom, che prefisso devo mettere?

    Adesso nella bolletta che tu sei obbligato a pagare a telecom ti viene inserita anche un ora di comunicazioni prepagate (che telecom dice di regalarti) perche' io dovrei scegliere un'altro operatore quando sono costretto a pagre telefonate (che magari non faccio) ad un suo concorrente (tengo quello e basta).

    ciao
    non+autenticato
  • Da sempre ci lamentiamo del canone telecom. Attualmente ho cercato di attivare una linea attraverso dei gestori telefonici alternativi e sarà pur vero che non pagherei più il canone telecom, ma la spesa che dovrei affrontare sembra ben maggiore.

    Valuterò con calma. Intanto comunque non è possibile attivare una linea adsl senza avere una linea telefonica attiva. Non comprendo proprio il problema!!!
    non+autenticato


  • - Scritto da: Ricky
    > Intanto comunque non è
    > possibile attivare una linea adsl senza
    > avere una linea telefonica attiva. Non
    > comprendo proprio il problema!!!

    Infatti è assurdo questo impedimento:
    se vuoi solo una linea Adsl per i dati
    non te la concedono!

    Io e molti miei conoscenti abbiamo questa esigenza, ma non riusciamo ad ottenere nemmeno una spiegazione!
    non+autenticato
  • - Scritto da: MarioBusy
    > - Scritto da: Ricky
    > > Intanto comunque non è
    > > possibile attivare una linea adsl senza
    > > avere una linea telefonica attiva. Non
    > > comprendo proprio il problema!!!
    > Infatti è assurdo questo impedimento:
    > se vuoi solo una linea Adsl per i dati
    > non te la concedono!
    > Io e molti miei conoscenti abbiamo questa
    > esigenza, ma non riusciamo ad ottenere
    > nemmeno una spiegazione!

    prova a leggere qua':

    http://groups.google.it/groups?hl=it&lr=lang_it&ie...
    non+autenticato
  • semplice...

    non puoi attivare adsl con altri operatori senza avere una linea telecom attiva perché nessuno ha rete. ne consegue che se attivi un abbonamento adsl con wind, tiscali... vengono i tecnici telecom ad installarti la linea...
    non+autenticato
  • Comprendo che gli altri operatori sono senza una rete fisica. Non comprendo invece per quale motivo pur avendo le prese in casa, ma non la linea telefonica attiva io non possa fruire dei servizi adls quando esiste già una scheda per me in centrale. E' ridicolo!!!
    non+autenticato
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