Roma – Arrivano numerose le segnalazioni degli utenti ADSL di Galactica, l’azienda rilevata a fine 2001 da Cubecom: sono infatti molti coloro che lamentano ormai da alcuni giorni l’impossibilità di utilizzare il servizio, un problema che arriva in un periodo già molto caldo per la società tlc, costretta ad affrontare la propria liquidazione.
“Da venerdì 14 febbraio – scrive Simone – la mia linea adsl era morta e cioè non esisteva più nemmeno la portante… praticamente la linea era isolata. Purtroppo quando me ne sono accorto ormai erano le 20 e quindi non ho potuto contattare il servizio clienti, dovendo quindi aspettare il lunedì successivo. Intanto faccio un giro per i newsgroup e scopro che tutti gli utenti di Galactica sono nella mia stessa situazione… e cioè senza più portante”.
Al momento, in assenza di comunicazioni ufficiali di Galactica o di Cubecom, è difficile verificare se la mancanza di connettività ADSL riguardi una percentuale elevata o addirittura la totalità degli utenti del provider, anche se tutto induce a ritenere che il blocco li riguardi effettivamente tutti. Allo stato non si può evidentemente escludere che i problemi che hanno afflitto Cubecom e Galactica negli ultimi mesi possano ora tradursi per gli utenti in settimane di servizio non garantito.
Una situazione che potrebbe da un lato spingere gli utenti verso altri operatori ADSL e che dall’altro sembra confermata indirettamente dal Customer Care di Telecom Italia, secondo cui allo stato i clienti Cubecom possono affidare il proprio ADSL ad altro operatore, segno di un probabile avvenuto “sganciamento” di Cubecom dai rapporti ADSL con Telecom.
Momentaccio, naturalmente, anche per i dipendenti Cubecom che si trovano ora nella difficile condizione di creditori dell’azienda posta in liquidazione. Il loro futuro occupazionale appare evidentemente del tutto incerto.
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19 feb 2003