Il canone Telecom si paga comunque

Un lettore voleva attivare una nuova linea per l'ADSL e passare all'offerta CanoneZero Tutti di Wind. Ma ha scoperto che, comunque, 12 mesi di pagamenti a Telecom Italia non glieli leva nessuno. Sì, funziona proprio così

Roma - Caro Punto Informatico, vi scrivo per comunicarvi un'altra grave novità da Telecom per gli utenti. Ho appena traslocato e volevo attivare una nuova linea telefonica, invogliato dalla caduta dei prezzi dell'ADSL e dalla presunta liberalizzazione del mercato ho subito confrontato le offerte dei diversi gestori di telefonia.

La mia scelta è caduta sull'offerta di Wind-Infostrada: CanoneZero Tutti che con soli 12,95 euro al mese permette di telefonare e di utilizzare l'ADSL (con un costo di 0.9 euro/ora), a dispetto del canone base analogico Telecom Italia di 14.57 euro!

Ho controllato che nella mia zona fosse possibile l'accesso diretto (Unbundling) e soddisfatto della mia scelta ho chiamato il servizio clienti Wind al 155 che molto cortesemente mi ha spiegato che non potevo attivare l'abbonamento CanoneZero direttamente, ma che prima avrei dovuto attivare una linea analogica Telecom Italia e poi successivamente chiamare Wind e richiedere l'attivazione del nuovo abbonamento.
Successivamente sarebbe quindi Wind a preoccuparsi del distacco da Telecom Italia e al passaggio a Wind come unico operatore.
Quindi devo: attivare un contratto con Telecom Italia, pagare 120 euro di attivazione della linea, andare in banca per l'accredito delle bollette e dopo un giorno o due tutto questo viene annullato e devo rifare tutto con Wind.

Mi sono armato di pazienza e ho chiamato la Telecom per chiedere l'attivazione della nuova linea. Nessun problema, basta comunicare i dati e la linea può essere attivata, per puro scrupolo spiego però all'operatrice che dopo pochi giorni farò il distacco da Telecom e lei mi spiega cortesemente che se anche a lei sembra assurdo io dovrò pagare il canone Telecom Italia per 12 mesi.

Sembra assurdo ma è così.
Mi ha spiegato che io posso tranquillamente andare con un altro gestore e disattivare l'abbonamento Telecom ma che per 12 mesi io devo comunque pagare il canone. Perchè? Che servizio devo pagare a Telecom per 12 mesi?

Può essere giusto pagare l'attivazione della linea, ma perchè devo pagare il canone di un servizio che non utilizzo? Se disattivo la linea Telecom con che diritto rivendicano 12 mesi di canone? Mi sembra una vera e propria prepotenza di un'azienda che si comporta ancora da monopolista.

Grazie per lo sfogo
Cristiano P.

Caro Cristiano
per quanto possa sembrare strano, anche Wind ha confermato a Punto Informatico che una norma contrattuale Telecom stabilisce che dopo l'attivazione della linea per almeno dodici mesi occorre pagarne il canone: anche se solo per pochi giorni quella linea viene usata per servizi forniti da Telecom Italia e viene, quindi, riassegnata all'infrastruttura Wind.
Questo significa che in quella situazione scegliere Wind "senza canone" significa pagare il canone di Wind più quello di Telecom Italia per un anno.
Si tratta con tutta evidenza di un problema serio, per gli utenti e per gli operatori concorrenti, che ci auguriamo che possa al più presto essere rivisto dagli organismi di controllo del settore.
Un saluto, Adele Chiodi
69 Commenti alla Notizia Il canone Telecom si paga comunque
Ordina
  • Mi é stato proposto di cambiare telefonia da telecom a infostrada, mi hanno detto che io sto pagando il canone
    di telecom , mentre se faccio il contratto con loro ,cioè infostrada,
    non pago più il canone ,ma è vero?
    non+autenticato
  • Io posseggo da anni una line telefonica fissa, posseggo alice e vorrei cambiare con una ADSL senza dover pagare
    il canone Telecom, è possibile trsferire internet e dare
    la disdetta alla Telecom?
    Grazie Margherita Terrinoni
    non+autenticato
  • sono ancora confusa non mi ricordo chi è passato a infostrada e non so se è vero o no del fatto che non si paghi più telecom.il telefono fisso non lo uso mai ma ritengo sia importante averlo ma son stufa di pagare il canone e quindi avere una spesa costante che vorrei almeno diminuiere.aiutami aiutami a decidere
    non+autenticato
  • ANCHE TISCALI TI OBBLIGA AD ATTIVARE PRIMA UN NUMERO CON TELECOM E POI COME PER WIND

    INSOMMA NON SI PUO' AVERE SOLO UNA ADSL IN UNA CASA NUOVA DOVE IL DOPPINO TELECOM COMUNQUE ARRIVA.

    QUESTO E' MONOPOLIO !!!!
    non+autenticato
  • Un paio di mesi fa ci siamo scordati di pagare una bolletta di telecom italia, cosa è successo?
    Telefono bloccato!
    Non potevo chiamare con nessuno, neanche utilizzando tele2.
    Ora se non pago una bolletta tele2 ( o qls altro operatore), cosa succede?
    Niente ti viene disdetto il servizio o perlomeno bloccato dopo alcuni inviti a pagare ( chiariamo ho sempre pagato tutte le bollette) ma puoi sempre telefonare con telecom.

    Tutto questo non lo trovo giusto?

    Fosse così allora si potrebbe pensare che io potrei non pagare tutta una bolletta a telecom tranne che i 30 euro di canone per mantenere la linea telefonica?
    E loro dovrebbero bloccarmi il servizio Telecom lasciandomi libera la linea dandomi la possibilità di chiamare con tele2, noicom, infostrada ecc...
    Come funziona il tutto?
    Sono un infastidito, La società continua in tutti i modi a gestire un monopolio. Esistono inoltre molti gestori che offrono tariffe estramamente più basse e onoste.
    Mi chiedo perchè si continua in questo modo?

    La domanda principale è:
    Quando Telecom può bloccare tutta una linea?
    Il solo canone mi mantiene la linea, se mi ritrovo a dover contestare una bolletta e non voler pagare il traffico che non mi "aspetta" posso pagare solo il canone per non farmi staccare la linea?

    non+autenticato
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