Mauro Vecchio

UE, più vigore contro le garanzie di Apple

Il Commissario europeo alla Giustizia Viviane Reding bacchetta i garanti di numerosi stati membri per non aver adottato pratiche più severe contro le garanzie parziali. L'esempio sono le tutele solo annuali dell'AppleCare Protection Plan

Roma - Verso un'applicazione più coerente delle regole per la tutela dei consumatori europei, oggetto dell'intervento del commissario alla Giustizia Viviane Reding all'ultima edizione dello European Consumer Summit a Bruxelles. Le singole autorità nazionali nel Vecchio Continente dovrebbero adottare pratiche più severe nella prevenzione di casi simili a quello scatenatosi in Italia con le garanzie di Apple.

Reding ha infatti applaudito gli sforzi del Belpaese per la modifica dei termini contenuti nella garanzia commerciale AppleCare Protection Plan, la cui validità è stata estesa da uno a due anni dopo la sanzione imposta alla Mela dall'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Nel parere del commissario europeo, gli altri stati membri dovrebbero seguire l'esempio italiano per assicurarsi che i vari produttori rispettino le leggi vigenti per la tutela dei consumatori.

A parte il Belgio - l'associazione dei consumatori locale ha infatti accusato Apple di condurre una politica poco trasparente sulle garanzie - Reding non ha ricevuto alcuna risposta alla lettera inviata ai vari garanti d'Europa dopo il caso italiano. Definite inaccettabili, le policy adottate da Apple per un solo anno di garanzia nel servizio AppleCare Protection Plan dovrebbero essere combattute con maggior vigore e soprattutto a partire da strategie di enforcement condivise tra i vari paesi membri dell'Unione Europea.
"In almeno 21 stati membri, Apple non sta informando correttamente i suoi consumatori sugli effettivi diritti in materia di garanzie", ha spiegato Reding alla platea di Bruxelles. Attualmente, solo le autorità di Danimarca, Finlandia e Lussemburgo stanno conducendo concrete indagini sulle policy della Mela. In attesa del Belgio, gli unici paesi ad aver multato l'azienda di Cupertino sono la Bulgaria e appunto l'Italia.

Mauro Vecchio
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63 Commenti alla Notizia UE, più vigore contro le garanzie di Apple
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  • Sinonimo di spendaccione gnucco a bordo:

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    Fichissimooooo:

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    iRoby
    6842
  • "Nel parere del commissario europeo, gli altri stati membri dovrebbero seguire l'esempio italiano per assicurarsi che i vari produttori rispettino le leggi vigenti per la tutela dei consumatori."

    Non l'avrei mai detto ....siamo esempio per qualcuno !!!! Stappo lo spumanteSorride

    Poi è chiaro perchè non si calca la mano sulle multinazionali,troppi interessi.
    non+autenticato
  • - Scritto da: Enjoy with Us
    > vero Ruppolo?

    Peccati veniali, confronto alle tangenti Microsoft.

    Il popolino protesta, ma il livello della garanzia Apple è decisamente atipico in Italia e forse anche in Europa. La garanzia europea, QUELLA è una presa per i fondelli!
    ruppolo
    33147
  • ahhhh ecco è la garanzia europea la presa per i fondelli non quella apple... a beh... volevo ben dire!
    non+autenticato
  • - Scritto da: ruppolo
    > - Scritto da: Enjoy with Us
    > > vero Ruppolo?
    >
    > Peccati veniali, confronto alle tangenti
    > Microsoft.
    >
    > Il popolino protesta, ma il livello della
    > garanzia Apple è decisamente atipico in Italia e
    > forse anche in Europa. La garanzia europea,
    > QUELLA è una presa per i
    > fondelli!

    Nessuno obbliga apple a vendere in europa.
    Vuoi vendere in europa? Lo fai rispettando le leggi europee, compresa quella sulla garanzia.
  • - Scritto da: panda rossa

    >
    > Nessuno obbliga apple a vendere in europa.
    > Vuoi vendere in europa? Lo fai rispettando le
    > leggi europee, compresa quella sulla
    > garanzia.



    Quoto, magari smettessero di vendere in questo continente di bacucchi, ne gioverebbero loro e gli utenti del resto del mondo.

    Il Principe
  • Sei uno spettacolo!

    Non è colpa della mia guida spericolata, sono i pedoni che hanno il brutto vizio di gettarsi sotto le mie ruote... Rotola dal ridere
    -----------------------------------------------------------
    Modificato dall' autore il 20 marzo 2013 17.04
    -----------------------------------------------------------
    iRoby
    6842
  • - Scritto da: iRoby
    > Sei uno spettacolo!
    >
    > Non è colpa della mia guida spericolata, sono i
    > pedoni che hanno il brutto vizio di gettarsi
    > sotto le mie ruote...
    > Rotola dal ridere
    > --------------------------------------------------
    > Modificato dall' autore il 20 marzo 2013 17.04
    > --------------------------------------------------

    che abbia respitato troppo detergente speciale per alluminio? non vedo spiegazioni logiche per un comportamente del genere. Danni cerebrali permanenti sarebbero una giustificazione piu' che comprensibile per certe sparate senza ne' capo ne' coda.
    non+autenticato
  • HO CAPITO! i prodotti apple contengono mercurio, il quale viene vaporizzato e fatto respirare a tutti i macachi che poi si riducono ad avere funzioni cerebrali ridotte e quindi si ritrovano con un pensiero facilmente condizionabile.
    non+autenticato
  • - Scritto da: ruppolo
    > Peccati veniali, confronto alle tangenti
    > Microsoft.

    se la giocano a carte entrambe.

    > Il popolino protesta, ma il livello della
    > garanzia Apple è decisamente atipico in Italia e
    > forse anche in Europa.

    Quale livello ? quello dell'aggirare il cliente per i propri comodi ?

    > La garanzia europea,
    > QUELLA è una presa per i
    > fondelli!

    Certo prendi qualsiasi cosa che non si Apple poi ne riparliamo.
    non+autenticato
  • Cosa centra microsoft? la garanzia di DUE anni è applicate per QUALSIASI apparecchio elettronico.
    non+autenticato
  • MAAAAAALOXXXXXXXXXXX
    non+autenticato
  • Più di un anno fa ho comprato un ebook reader ed ho aggiunto una garanzia opzionale fornita da una ditta (non amazon). L'ho fatta perchè mi copriva anche rotture accidentali, morsi di cane e cose simili.
    Un paio di mesi fa mi è arrivata una lettera a casa dove mi dicevano che, nel caso non fosse stato chiaro, che la garanzia da me acquistata era totalmente opzionale e non sostituiva i due anni classici di copertura. Se l'avevo comprata pensando che fosse l'estensione da un anno a due, mi avrebbero rimborsato la cifra totalmente (una trentina di euro).

    Lo riporto per cronaca, non sto dicendo che amazon lavora bene o altro, mi ha fatto strano ricevere questa lettera dopo la storia di Apple, tutto qua.
    non+autenticato
  • - Scritto da: allafaccia
    > Più di un anno fa ho comprato un ebook reader ed
    > ho aggiunto una garanzia opzionale fornita da una
    > ditta (non amazon). L'ho fatta perchè mi copriva
    > anche rotture accidentali, morsi di cane e cose
    > simili.
    > Un paio di mesi fa mi è arrivata una lettera a
    > casa dove mi dicevano che, nel caso non fosse
    > stato chiaro, che la garanzia da me acquistata
    > era totalmente opzionale e non sostituiva i due
    > anni classici di copertura. Se l'avevo comprata
    > pensando che fosse l'estensione da un anno a due,
    > mi avrebbero rimborsato la cifra totalmente (una
    > trentina di
    > euro).
    >
    > Lo riporto per cronaca, non sto dicendo che
    > amazon lavora bene o altro, mi ha fatto strano
    > ricevere questa lettera dopo la storia di Apple,
    > tutto
    > qua.


    C'e' chi ha come business la vendita di libri.
    C'e' chi ha come business la vendita di garanzie gratuite per legge.

    La differenza e' tutta qua.
  • - Scritto da: panda rossa
    > C'e' chi ha come business la vendita di libri.

    Bel business incartare i libri sotto minaccia nazista, complimenti ad Amazon.
    non+autenticato
  • - Scritto da: aphex_twin
    > Bel business incartare i libri sotto minaccia
    > nazista, complimenti ad Amazon.

    Che vuol dire? Giusto per curiosità...
    iRoby
    6842
  • - Scritto da: iRoby
    > - Scritto da: aphex_twin
    > > Bel business incartare i libri sotto minaccia
    > > nazista, complimenti ad Amazon.
    >
    > Che vuol dire? Giusto per curiosità...

    Si riferisce agli abusi perpetrati da Amazon in Germania nei confronti di dipendenti stagionali. In particolare, la sicurezza era affidata ad una ditta che pare sia legata ad ambienti di estrema destra.
    Però Amazon ha licenziato quella ditta dopo che è scoppiato lo scandalo, mentre mi pare che Apple commissioni ancora roba alla Foxconn (dove, ricordiamolo, a detta di Stiv Giobbo si stava bene già alcuni anni fa).
    Izio01
    3882
  • - Scritto da: Izio01
    > Però Amazon ha licenziato quella ditta dopo che è
    > scoppiato lo scandalo, mentre mi pare che Apple
    > commissioni ancora roba alla Foxconn (dove,
    > ricordiamolo, a detta di Stiv Giobbo si stava
    > bene già alcuni anni
    > fa).

    E Apple chi doveva licenziare ? La Foxconn ?
    Il magazzino in Germania é di Amazon e la Foxconn NON é di Apple. Oltre ad Apple , alla Foxconn , si rivolgono una marea di produttori, ma a te interessa solo parlar male di Apple.
    non+autenticato
  • - Scritto da: aphex_twin
    > - Scritto da: Izio01
    > > Però Amazon ha licenziato quella ditta dopo
    > che
    > è
    > > scoppiato lo scandalo, mentre mi pare che
    > Apple
    > > commissioni ancora roba alla Foxconn (dove,
    > > ricordiamolo, a detta di Stiv Giobbo si stava
    > > bene già alcuni anni
    > > fa).
    >
    > E Apple chi doveva licenziare ? La Foxconn ?
    > Il magazzino in Germania é di Amazon e la Foxconn
    > NON é di Apple. Oltre ad Apple , alla Foxconn ,
    > si rivolgono una marea di produttori, ma a te
    > interessa solo parlar male di
    > Apple.

    No guarda, non sono mai stato uno di quelli che insistevano sugli argomenti umanitari contro Apple, sapendo che non è certo l'unico cliente della Foxconn. Sei TU che li hai tirati fuori nel post sopra contro Amazon, e hai fatto male, perché non è certo Apple quella che può parlare. Arrampicarsi sugli specchi dicendo che Apple non può licenziare Foxconn non serve a niente. Tu hai criticato Amazon, che pure ha dimostrato maggiore attenzione di Apple ai lavoratori, cancellando il contratto con il fornitore reo di maltrattamenti. Apple continua a lavorarci.
    Se tu non avessi tirato fuori l'argomento, non l'avrei fatto di certo io.

    Qui un piccolo reminder di ciò che diceva Giobbe sulla Foxconn ai tempi dei suicidi a catena: "E' una fabbrica molto carina..."
    http://snipurl.com/26nfbnv   [www_corriere_it]
    Izio01
    3882
  • - Scritto da: Izio01
    > No guarda, non sono mai stato uno di quelli che
    > insistevano sugli argomenti umanitari contro
    > Apple, sapendo che non è certo l'unico cliente
    > della Foxconn. Sei TU che li hai tirati fuori nel
    > post sopra contro Amazon, e hai fatto male,
    > perché non è certo Apple quella che può parlare.

    Infatti ho parlato io , non Apple.

    > Arrampicarsi sugli specchi dicendo che Apple non
    > può licenziare Foxconn non serve a niente.

    Che alternative proponi ? Cambi fabbrica ? I lavoratori non verranno di certo trattati meglio. Se cambi paese o ti aumentano i costi (sempre per l'utente finale) o smetti di vendere.

    > Tu hai
    > criticato Amazon, che pure ha dimostrato maggiore
    > attenzione di Apple ai lavoratori, cancellando il
    > contratto con il fornitore reo di maltrattamenti.

    Il contratto é tra Amazon ed i Nazisti , Apple nel contratto tra Foxconn ed il personale ha ben poca voce in capitolo.

    > Apple continua a
    > lavorarci.

    Lo so che vorresti che Apple smettesse di lavorare, ma rimarrà una vana speranza.

    > Se tu non avessi tirato fuori l'argomento, non
    > l'avrei fatto di certo
    > io.
    >
    > Qui un piccolo reminder di ciò che diceva Giobbe
    > sulla Foxconn ai tempi dei suicidi a catena: "E'
    > una fabbrica molto
    > carina..."
    > http://snipurl.com/26nfbnv   [www_corriere_it]

    Forse ha visto le altre fabbriche ?
    non+autenticato
  • - Scritto da: aphex_twin
    > - Scritto da: Izio01
    > > Però Amazon ha licenziato quella ditta dopo
    > che
    > è
    > > scoppiato lo scandalo, mentre mi pare che
    > Apple
    > > commissioni ancora roba alla Foxconn (dove,
    > > ricordiamolo, a detta di Stiv Giobbo si stava
    > > bene già alcuni anni
    > > fa).
    >
    > E Apple chi doveva licenziare ? La Foxconn ?
    > Il magazzino in Germania é di Amazon e la Foxconn
    > NON é di Apple. Oltre ad Apple , alla Foxconn ,
    > si rivolgono una marea di produttori, ma a te
    > interessa solo parlar male di
    > Apple.
    Dato che ti piace passare per puntalca$$ista, facciamola bene la punta al ca$$o.

    Il magazzino tedesco e' di Amazon, i dipendenti stagionali sono di Amazon, i nazi si occupavano della "sicurezza" della struttura ed erano FORNITORI di Amazon, tali e quali a Foxconn per Apple.

    Calcio in culo ai nazi da parte di Amazon -> immediato (anche se dopo che la cosa e' finita sui giornali...)

    Calcio in culo a Foxconn da parte di Apple -> non pervenuto.
    non+autenticato
  • Finché non capisci che il magazzino in Germania é di Amazon mentre la Foxconn non é di Apple ogni discussione é inutile.
    non+autenticato
  • - Scritto da: aphex_twin
    > Finché non capisci che il magazzino in Germania é
    > di Amazon mentre la Foxconn non é di Apple ogni
    > discussione é
    > inutile.

    Mi sa di giustificazione questa cosa,della serie qualunque cosa accada la colpa è degli altri,non mia .....troppo comodo.
    non+autenticato
  • 1.
    con jobs fuori dai giochi, apple ha perso un capo carismatico e la relativa "aura magica"

    2.
    azioni a picco.

    3.
    sempre piu' notizie indicano che apple non e' cosi eccezionale come era un tempo (e forse, lo era solo nella fantasia di alcuni)

    E cosa notiamo? Su PI aumentano le "notizie samsung" e aumentano pure i pezzi che parlano dei "difettucci" di apple; non ancora in toni negativi, bene inteso, ma ancora sul neutro. Il messaggio e' chiaro e si legge cosi': "cara samsung, noi siamo disponibili".

    Io dico che qui si sta preparando il terreno per un "cambio casacca". Ve lo immaginate? ruppolo non piu' coccolato, vezzeggiato, e portato ion palmo di mano ma cancellato, bannato e lucchettato come uno qualunque.
    non+autenticato
  • > "difettucci" di apple

    Difettucci ? Ma quali difettucci ?? Non lo volete proprio capire ... sono f-e-a-t-u-r-e-s !!!
  • - Scritto da: Joe Tornado
    > > "difettucci" di apple
    >
    > Difettucci ? Ma quali difettucci ?? Non lo volete
    > proprio capire ... sono f-e-a-t-u-r-e-s
    > !!!

    qui si parla di pi pronta a passare armi e bagagli da apple a samsung... anche li si saranno un asacco difeaturesSorride
    non+autenticato
  • - Scritto da: attonito
    > 1.
    > con jobs fuori dai giochi, apple ha perso un capo
    > carismatico e la relativa "aura
    > magica"
    >
    > 2.
    > azioni a picco.
    >
    > 3.
    > sempre piu' notizie indicano che apple non e'
    > cosi eccezionale come era un tempo (e forse, lo
    > era solo nella fantasia di
    > alcuni)
    >
    > E cosa notiamo? Su PI aumentano le "notizie
    > samsung" e aumentano pure i pezzi che parlano dei
    > "difettucci" di apple; non ancora in toni
    > negativi, bene inteso, ma ancora sul neutro. Il
    > messaggio e' chiaro e si legge cosi': "cara
    > samsung, noi siamo
    > disponibili".
    >
    > Io dico che qui si sta preparando il terreno per
    > un "cambio casacca". Ve lo immaginate? ruppolo
    > non piu' coccolato, vezzeggiato, e portato ion
    > palmo di mano ma cancellato, bannato e
    > lucchettato come uno
    > qualunque.


    Ma nooooooooo
    domani è il primo giorno di primevare!
    e massimino nostradamus ha detto che quest'inver..ehmm primavera google fallirà assieme ad android!!

    Quindi non c'è da preoccuparsi! al massimo dovremo avere paura di tizen che sarà sui prossimi top di gamma samsung!! (anche l's4 doveva averlo ma stranamente monta android...)

    Intanto oggi google registra un +1.73..saranno gli utlimi colpi prima del tracollo di domani!! Hahahahahahahaha
    non+autenticato
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