la redazione

Microsoft sostituisce i Surface difettosi

Microsoft comunica di aver avviato una campagna di sostituzione per i Surface difettosi colpiti dal problema del flickering.

Microsoft ha deciso: l'unico modo per risolvere (risolvere davvero) il problema del flickering sugli schermi del Surface Pro 4 è la sostituzione. Problema noto, problema non particolarmente diffuso, ma problema che ha fatto parlare molto di sé sia per il fastidio arrecato agli utenti, sia per la sostanziale incapacità del gruppo nel trovare una soluzione.

Perché una soluzione, probabilmente, non c'era. Da Redmond si è deciso così che, per salvaguardare un concept che ha imparato a farsi apprezzare, occorre agire alla radice: gli utenti che hanno in mano uno dei device afflitti dal problema non dovranno più cercare assistenza tecnica fa-da-te, né dovranno mettere il Surface nel congelatore (ebbene sì, qualcuno ha adottato anche questa soluzione a metà tra cura omeopatica ed effetto placebo), ma semplicemente dovranno rivolgersi all'assistenza tecnica del gruppo.

L'avviso è giunto sul sito Microsoft, dove si raccomanda anzitutto agli utenti di verificare di aver installato tutti gli aggiornamenti software disponibili (così che ogni eventuale problema di origine sofware possa essere eradicato a priori); si suggerisce infine di contattare il servizio assistenza, di preparare adeguatamente il device e infine attendere un tempo pari a circa 5-8 giorni per la sostituzione.


Microsoft si premunisce con l'avvisare del fatto che le sostituzioni sono dovute soltanto per i terminali che soffrono del problema di flickering (qualche migliaia di segnalazioni pubbliche indicano un'incidenza tale da costringere il gruppo a prendere seriamente in esame il problema) e che non hanno subito danni per urti, umidità e altre forzature. Si può chiedere la sostituzione del dispositivo difettoso entro 3 anni dall'acquisto.
24 Commenti alla Notizia Microsoft sostituisce i Surface difettosi
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  • ...dovremmo ricevere mensilmente un pacco con gli aggiornamenti hardware: una volta il display, un'altra volta un banco di ram, un altra volta i tasti della prima fila, un'altra volta l'alimentatore...
    non+autenticato
  • Quando una azienda il cui mestiere e' stato quello di intasare i pc di mezzo mondo con software di merda, si mette a fare hardware, il risultato non puo' essere che hardware di merda.

    Non sorprende che non funzioni.
  • - Scritto da: panda rossa
    > Quando una azienda il cui mestiere e' stato
    > quello di intasare i pc di mezzo mondo con
    > software di merda, si mette a fare hardware, il
    > risultato non puo' essere che hardware di
    > merda.
    >
    > Non sorprende che non funzioni.

    Un problema HW potrebbe essere qualsiasi cosa: un componente difettoso, una scheda difettosa, difettosità meccaniche che si manifestano dopo il trasporto, problemi del pannello lcd che si manifesta con la temperatura.
    Non credo che la difettosità dipenda dal logo MS, perlomeno non nel mondo reale, nel tuo non lo so.
    non+autenticato
  • - Scritto da: Bravino Giustinian i
    > - Scritto da: panda rossa
    > > Quando una azienda il cui mestiere e' stato
    > > quello di intasare i pc di mezzo mondo con
    > > software di merda, si mette a fare hardware, il
    > > risultato non puo' essere che hardware di
    > > merda.
    > >
    > > Non sorprende che non funzioni.
    >
    > Un problema HW potrebbe essere qualsiasi cosa: un
    > componente difettoso, una scheda difettosa,
    > difettosità meccaniche che si manifestano dopo il
    > trasporto, problemi del pannello lcd che si
    > manifesta con la
    > temperatura.
    > Non credo che la difettosità dipenda dal logo MS,
    > perlomeno non nel mondo reale, nel tuo non lo
    > so.

    Se fosse un mero difetto statistico, troveremmo con cadenza settimanale o mensile articoli che parlano del difetto hardware del tal produttore.
    Ma ho cercato su tutti gli articoli precedenti in PI e non ho trovato nulla.

    Quindi nel mio mondo, che poi e' anche il tuo, la notizia e' che l'hardware marchiato M$ fa cagare, e nonostante cio' c'e' gente che lo difende.
  • - Scritto da: panda rossa
    > - Scritto da: Bravino Giustinian i
    > > - Scritto da: panda rossa
    > > > Quando una azienda il cui mestiere e' stato
    > > > quello di intasare i pc di mezzo mondo con
    > > > software di merda, si mette a fare hardware,
    > il
    > > > risultato non puo' essere che hardware di
    > > > merda.
    > > >
    > > > Non sorprende che non funzioni.
    > >
    > > Un problema HW potrebbe essere qualsiasi cosa:
    > un
    > > componente difettoso, una scheda difettosa,
    > > difettosità meccaniche che si manifestano dopo
    > il
    > > trasporto, problemi del pannello lcd che si
    > > manifesta con la
    > > temperatura.
    > > Non credo che la difettosità dipenda dal logo
    > MS,
    > > perlomeno non nel mondo reale, nel tuo non lo
    > > so.
    >
    > Se fosse un mero difetto statistico,

    Difetto statistico ? E che diavolo vuol dire ? Tutto può essere statistico, quindi ?

    > troveremmo
    > con cadenza settimanale o mensile articoli che
    > parlano del difetto hardware del tal
    > produttore.

    Cadenza settimanale ? Mensile ? Non sai proprio di cosa stai parlando, tu progettazione hw non l'hai mai fatta ma neanche vista col binocolo.

    > Ma ho cercato su tutti gli articoli precedenti in
    > PI e non ho trovato
    > nulla.

    Eh già, hai cercato su PI e non hai trovato nulla quindi ? La tesi sarebbe ?

    > Quindi nel mio mondo, che poi e' anche il tuo,

    Non direi proprio.

    > la
    > notizia e' che l'hardware marchiato M$ fa cagare,

    Invece che panda sia ignorante non fa più notizia.

    > e nonostante cio' c'e' gente che lo
    > difende.

    O magari c'è gente che contesta le puttanate che regolarmente spari.
    non+autenticato
  • - Scritto da: agnostico
    > - Scritto da: panda rossa
    > > - Scritto da: Bravino Giustinian i
    > > > - Scritto da: panda rossa
    > > > > Quando una azienda il cui mestiere
    > e'
    > stato
    > > > > quello di intasare i pc di mezzo
    > mondo
    > con
    > > > > software di merda, si mette a fare
    > hardware,
    > > il
    > > > > risultato non puo' essere che
    > hardware
    > di
    > > > > merda.
    > > > >
    > > > > Non sorprende che non funzioni.
    > > >
    > > > Un problema HW potrebbe essere
    > qualsiasi
    > cosa:
    > > un
    > > > componente difettoso, una scheda
    > difettosa,
    > > > difettosità meccaniche che si
    > manifestano
    > dopo
    > > il
    > > > trasporto, problemi del pannello lcd
    > che
    > si
    > > > manifesta con la
    > > > temperatura.
    > > > Non credo che la difettosità dipenda
    > dal
    > logo
    > > MS,
    > > > perlomeno non nel mondo reale, nel tuo
    > non
    > lo
    > > > so.
    > >
    > > Se fosse un mero difetto statistico,
    >
    > Difetto statistico ? E che diavolo vuol dire ?

    Vuol dire che una certa percentuale fisiologica di terminali prodotti e' difettosa.

    > Tutto può essere statistico, quindi ?

    Cosi' disse Heisemberg.

    > > troveremmo
    > > con cadenza settimanale o mensile articoli
    > che
    > > parlano del difetto hardware del tal
    > > produttore.
    >
    > Cadenza settimanale ? Mensile ? Non sai proprio
    > di cosa stai parlando, tu progettazione hw non
    > l'hai mai fatta ma neanche vista col
    > binocolo.

    Io mi occupo di software.
    Ma che c'entra la progettazione di hw con le notizie?

    > > Ma ho cercato su tutti gli articoli
    > precedenti
    > in
    > > PI e non ho trovato
    > > nulla.
    >
    > Eh già, hai cercato su PI e non hai trovato nulla
    > quindi ? La tesi sarebbe ?

    Sarebbe che non sono stati messi in evidenza difetti di apparecchiature hardware dalla stampa specializzata.

    > > Quindi nel mio mondo, che poi e' anche il
    > tuo,
    >
    >
    > Non direi proprio.
    >
    > > la
    > > notizia e' che l'hardware marchiato M$ fa
    > cagare,
    >
    > Invece che panda sia ignorante non fa più notizia.

    Anche che M$ faccia cagare non fa piu' notizia, ma scrivono lo stesso.

    > > e nonostante cio' c'e' gente che lo
    > > difende.
    >
    > O magari c'è gente che contesta le puttanate che
    > regolarmente
    > spari.

    Gia'. Un classico di PI, non guardare la luna, ma il dito che la indica.
    Quando la verita' sbattuta crudamente in faccia mette in evidenza la falsita' dei propri idoli, la persona intelligente infrange gli idoli, mentre lo stolto se la prende con chi prova ad aprirgli gli occhi.

    Perche' lo stolto preferisce vivere nella cecita' e nell'illusione che si e' costruito coi falsi idoli.

    I servi di M$ sono un ottimo esempio di questo comportamento.
  • - Scritto da: panda rossa
    > - Scritto da: agnostico
    > > Difetto statistico ? E che diavolo vuol dire ?
    >
    > Vuol dire che una certa percentuale fisiologica
    > di terminali prodotti e'
    > difettosa.

    Frase che vuol dire tutto e niente. Nel tuo caso che di hw non capisci un' acca, infatti non si progetta con l'idea che "una percentuale fisiologica di terminali è difettosa".

    > > Cadenza settimanale ? Mensile ? Non sai proprio
    > > di cosa stai parlando, tu progettazione hw non
    > > l'hai mai fatta ma neanche vista col
    > > binocolo.
    >
    > Io mi occupo di software.

    Però sei qui a commentare e pontificare su un guasto HW. Perchè ?

    > Ma che c'entra la progettazione di hw con le
    > notizie?

    Sei così o fai finta ? Sei tu che hai parlato di "fare hw"

    - Scritto da: panda rossa
    > Quando una azienda il cui mestiere e' stato
    > quello di intasare i pc di mezzo mondo con
    > software di merda, si mette a fare hardware


    Nel mondo del panda l'HW si progetta o cresce sugli alberi ?
    O forse ci sono le miniere di HW ? Si, deve essere così, nel tuo magico mondo la mattina i sette nani vanno in miniera a tirarci fuori l'HW.

    > > > Ma ho cercato su tutti gli articoli
    > > precedenti
    > > in
    > > > PI e non ho trovato
    > > > nulla.
    > >
    > > Eh già, hai cercato su PI e non hai trovato
    > nulla
    > > quindi ? La tesi sarebbe ?
    >
    > Sarebbe che non sono stati messi in evidenza
    > difetti di apparecchiature hardware dalla stampa
    > specializzata.

    E l'articolo che stai commentando cos' è ? Sei così al naturale o fai finta ?

    > > Invece che panda sia ignorante non fa più
    > notizia.
    >
    > Anche che M$ faccia cagare non fa piu' notizia,
    > ma scrivono lo
    > stesso.

    Anche tu scrivi lo stesso nonostante le tue ripetute figuracce. Ma sei stato venduto col pacchetto PI, per caso ?
    non+autenticato
  • - Scritto da: agnostico
    > - Scritto da: panda rossa
    > > - Scritto da: agnostico
    > > > Difetto statistico ? E che diavolo vuol
    > dire
    > ?
    > >
    > > Vuol dire che una certa percentuale
    > fisiologica
    > > di terminali prodotti e'
    > > difettosa.
    >
    > Frase che vuol dire tutto e niente. Nel tuo caso
    > che di hw non capisci un' acca, infatti non si
    > progetta con l'idea che "una percentuale
    > fisiologica di terminali è
    > difettosa".
    >
    > > > Cadenza settimanale ? Mensile ? Non sai
    > proprio
    > > > di cosa stai parlando, tu progettazione
    > hw
    > non
    > > > l'hai mai fatta ma neanche vista col
    > > > binocolo.
    > >
    > > Io mi occupo di software.
    >
    > Però sei qui a commentare e pontificare su un
    > guasto HW. Perchè
    > ?

    Perche' l'articolo parla di questo.

    > > Ma che c'entra la progettazione di hw con le
    > > notizie?
    >
    > Sei così o fai finta ? Sei tu che hai parlato di
    > "fare
    > hw"

    Ripeto il concetto a beneficio dei troll e dei bambini dell'asilo.
    1) M$ e' nota in tutto il mondo per fare software di merda
    2) M$ si mette a fare hardware (lo dice l'articolo)
    3) L'hardware che fa e' pure esso di merda (ma va?)

    Commento: se fai software e lo fai di merda, perche' fai anche hardware?

    >
    > - Scritto da: panda rossa
    > > Quando una azienda il cui mestiere e' stato
    > > quello di intasare i pc di mezzo mondo con
    > > software di merda, si mette a
    > fare hardware

    >
    >
    > Nel mondo del panda l'HW si progetta o cresce
    > sugli alberi
    > ?

    Il punto e' "che cosa si fa nel mondo di M$?"

    > O forse ci sono le miniere di HW ? Si, deve
    > essere così, nel tuo magico mondo la mattina i
    > sette nani vanno in miniera a tirarci fuori
    > l'HW.

    Chiedilo a chi fa hw di merda.

    >
    > > > > Ma ho cercato su tutti gli articoli
    > > > precedenti
    > > > in
    > > > > PI e non ho trovato
    > > > > nulla.
    > > >
    > > > Eh già, hai cercato su PI e non hai
    > trovato
    > > nulla
    > > > quindi ? La tesi sarebbe ?
    > >
    > > Sarebbe che non sono stati messi in evidenza
    > > difetti di apparecchiature hardware dalla
    > stampa
    > > specializzata.
    >
    > E l'articolo che stai commentando cos' è ? Sei
    > così al naturale o fai finta
    > ?

    L'articolo che sto commentando e': M$ fa hardware di merda.
    Il tuo invece?


    >
    > > > Invece che panda sia ignorante non fa
    > più
    > > notizia.
    > >
    > > Anche che M$ faccia cagare non fa piu'
    > notizia,
    > > ma scrivono lo
    > > stesso.
    >
    > Anche tu scrivi lo stesso nonostante le tue
    > ripetute figuracce. Ma sei stato venduto col
    > pacchetto PI, per caso
    > ?

    Eccolo qua un altro coglione senza palle (o forse e' sempre lo stesso) che non viene qui a commentare gli articoli ma ad attaccare i commentatori.

    Senti bello, se sei impotente o castrato e' un problema tutto tuo.
    Io non posso fare da valvola di sfogo alla tua invidia e alla tua misera esistenza, quindi e' meglio se vai su fessbuk dove puoi trovare sfigati peggio di te e sentirti magari un po' meglio.
  • Presto rimarrai completamente da solo a scrivere i tuoi idiozi-mmenti, così te la canti e te la suoni come piace a te.
    Qui ormai di utente fisso sei rimasto solo tu, non te ne sei ancora accorto ?

    Non manchi di intervenire su nessun articolo con le tue epiche idiozie e sai cosa vuol dire questo ? Che qualche problemino ce l'hai tu.

    - Scritto da: panda rossa
    > e' meglio se vai su fessbuk dove puoi trovare
    > sfigati peggio di te e sentirti magari un po'
    > meglio.

    Non credo che basti pensare a fessbuk per farti passare per uno migliore del povero misero coglione che sei, ma se ti consola....
    non+autenticato
  • - Scritto da: badile
    > Presto rimarrai completamente da solo a scrivere
    > i tuoi idiozi-mmenti, così te la canti e te la
    > suoni come piace a
    > te.
    > Qui ormai di utente fisso sei rimasto solo tu,
    > non te ne sei ancora accorto ?

    Mi sono accorto che c'e' un povero coglione, con una grandissima testa di cazzo, che viene su questo forum solo per attaccare me, e che cambia nick ogni volta, pensando di non essere sgamato.
    Forse lo conosci.

    > Non manchi di intervenire su nessun articolo con
    > le tue epiche idiozie e sai cosa vuol dire questo
    > ? Che qualche problemino ce l'hai
    > tu.

    Pensa che problemi deve averci quel coglione di cui ti ho parlato prima, che aspetta solo un mio intervento per replicare.

    > - Scritto da: panda rossa
    > > e' meglio se vai su fessbuk dove puoi trovare
    > > sfigati peggio di te e sentirti magari un po'
    > > meglio.
    >
    > Non credo che basti pensare a fessbuk per farti
    > passare per uno migliore del povero misero
    > coglione che sei, ma se ti
    > consola....

    Ti sei descritto.
    Puoi andare.
  • - Scritto da: Bravino Giustinian i
    > - Scritto da: panda rossa
    > > Quando una azienda il cui mestiere e' stato
    > > quello di intasare i pc di mezzo mondo con
    > > software di merda, si mette a fare hardware, il
    > > risultato non puo' essere che hardware di
    > > merda.
    > >
    > > Non sorprende che non funzioni.
    >
    > Un problema HW potrebbe essere qualsiasi cosa: un
    > componente difettoso, una scheda difettosa,
    > difettosità meccaniche che si manifestano dopo il
    > trasporto, problemi del pannello lcd che si
    > manifesta con la
    > temperatura.
    > Non credo che la difettosità dipenda dal logo MS,
    > perlomeno non nel mondo reale, nel tuo non lo
    > so.

    visto che succede a tentare di discutere con panda? e' una battaglia persa. ascolta me per la prossima volta: annuisci e tira dritto, non ti ci mettere MAI a discutere con panda perche prima ti porta al suo livello e poi ti batte con l'eperienza, come tutti gli imbecilli.
    non+autenticato
  • Ma che succede?
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    non+autenticato