Diluvia sulle nuove tariffe di NetSystem

Il servizio che richiedeva l'installazione di una scheda da 399mila lire ora chiede anche 95 lire al minuto di connessione. Un contratto cambiato in corsa che non va giù a molti utenti. Si impone il problema delle tutele per i consumatori

Diluvia sulle nuove tariffe di NetSystemRoma - Nel momento più caldo per le offerte flat-rate, devastate da crisi di mercato e mezze truffe ai danni dei consumatori, emerge ora la vicenda NetSystem, celebre azienda che offre un servizio di connettività satellitare.

NetSystem ha infatti recentemente modificato la propria impostazione tariffaria. Se prima gli abbonati potevano fruire della connessione gratuita dopo aver acquistato un kit di accesso al servizio da 399mila lire, ora non solo c'è da comprare una scheda ma occorre anche pagare la bellezza di 95 lire al minuto di connessione. Un pagamento a tempo che riguarda anche i vecchi abbonati.

Questo "cambiamento in corsa", dovuto probabilmente dalla necessità di aumentare le entrate in un momento difficile del mercato per i provider internet, non è però andato giù a molti utenti del servizio che hanno segnalato la cosa a Punto Informatico e l'hanno denunciata sui newsgroup, in particolare su "free.it.provider.netsystem".
Sul proprio sito, Netsystem pubblicizza il servizio "Free ADSL" come "tutta Internet in tutta Italia a tutta velocità senza abbonamento" che, si spiega appunto, dal primo ottobre costerà 95 lire al minuto più 200 lire di scatto alla risposta, Iva esclusa.

Secondo gli utenti, il problema chiave sta nel fatto che per utilizzare il sistema occorre comprare l'apposito kit. Questo significa che qualora, a fronte di un cambiamento contrattuale "in corsa", si decida di recedere, si rimane con una costosa scheda ormai inutile. Dunque recedere è più difficile e costoso. Una possibile strada per gli utenti che volessero abbandonare il provider satellitare, valutata anche dall'Associazione dei consumatori ADUC su richiesta degli utenti NetSystem, riguarda la "clausola" contrattuale relativa all'acquisto della scheda che, se venisse dichiarata "vessatoria", potrebbe essere efficacemente contestata.

"Quelle 400.000 lire - scrive un lettore a Punto Informatico - erano il frutto di risparmi di uno studente quale io sono. Il contratto dà comunque solo 15 giorni per accettare o respingere le condizioni". Nuove condizioni che, nel caso del nostro lettore, sono state imposte a meno di un anno dall'attivazione del servizio.

Ma ad irritare l'utenza è anche il fatto che nella lettera con cui NetSystem ha annunciato agli abbonati che il servizio Sat Internet diventava FreeADSL, non si fa menzione che quest'ultimo, al contrario del primo, prevede la tariffazione al minuto. E qualcuno sostiene addirittura che questo "omissis" sia stato pensato per evitare che gli utenti, che hanno 15 giorni di tempo per decidere se accettare, optassero per la disdetta. La comunicazione è del 31 agosto, dunque chi volesse disdettare dovrà farlo entro domani.

Mentre ci auguriamo di pubblicare presto su queste pagine una presa di posizione di NetSystem rispetto a tutte queste contestazioni, va detto che ancora una volta si ripropone, nel mondo dell'offerta dei servizi internet, la questione della tutela degli utenti. Perché se è vero che la liberalizzazione TLC ha portato ad una riduzione graduale delle tariffe, è anche vero che sempre più spesso molti utenti finiscono nelle pastoie di contratti discutibili e di servizi a volte molto costosi ma forniti a metà.
105 Commenti alla Notizia Diluvia sulle nuove tariffe di NetSystem
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  • sono uno degli utenti NetSystem che hanno comprato il SatModem pci, e vorrei sapere come e da quando partiranno le tariffe agevolate x i vecchio abbonati, ho già contattato l'azienda sopra citata via e-mail, ma sembrano(??!?) non sapere nulla e mi invitano a visitare il loro sito su cui non è scritto nulla. Se qualcuno ha delle informazioni utili me le potrebbe inviare?
    Grazie in anticipo
    Cristiano
    non+autenticato
  • io ho netsystem da un po di tempo e devo dire che prima dell'offerta "FREE" funzionava a meraviglia .... una volta ho scaricato da ngi un file di 90 mb a 150 kbs .... adesso che è "FREE" scarico al massimo a 25 kbs sempre da ngi ....
    non ho parole ....
    Sinceramente qando parlavano di questa nuova offerta pensavo che arrivasse almeno a 250 kbs di 300 kbs che garantivano .... cioè in un aumento di prestazioni nel download DATO CHE PAGO !!!!
    SCIACALLI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    non+autenticato
  • E' ridicolo l'accordo fatto con Netsystem!!
    Io seguendo i consigli di Adiconsum, ho mandato la raccomandata per rompere il contratto e farmi risarcire della spesa della scheda, così dopo una settimana mi hanno interotto l'abbonamento(tanto non andava mai!!), e adesso visto che ho comparto la scheda a gennaio, mi vogliono dare 5000L in bonus!!Vergogna!Voglio i soldi della scheda..posso tranquillamente restituirla!!
    Chiunque mi possa aiutare mi contatti!!
    ale.biasiolo@libero.it
    non+autenticato
  • Accidenti, proprio ieri io e due miei amici abbiamo aquistato le schede di netsystem, ma più che altro per vedere le tv digitali free...
    ...le schede non ci sono ancora arrivate...
    ma è vero che la tv si vede male?
    oppure almeno per questo utilizzo la scheda può essere conveniente?
    ...vi prego rassicuratemi almeno su questo ...altrimenti per me è una disfatta...un harakiri
    chi mi sa dire qualcosa?
    ciao
    non+autenticato
  • e si penso proprio che stia a pennello quanto scritto nel titolo.

    1) si vedono solo le tv satellitari libere che sono poche e non interessanti.

    2) non hai nessuna possibilità di poter inserire una smart card nella scheda a contrario di altre che lo permettono.

    3) una normale scheda tv in qualsiasi negozio te la sparano a 50.000 e vedi almeno un qualche cosa con possibilità di registrare o attaccare telecamera e registratore.....

    trai te le conclusioni
    non+autenticato
  • State tranquilli, per tutti quelli che vogliono disdire con NetSystem:

    VE LA COMPRO IO LA SCHEDA!

    VI OFFRO 50.000 lire.

    Fatemi sapere se ancora in garanzia e
    di dove siete.
    E se vi vendete anche la parabola.

    Indicate anche di dove siete.

    Io sono di Napoli.

    Ciao Paolo.
    golinux@tiscalinet.it
    non+autenticato
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