Confermo...le compagnie di software sono piene di indiani...certo che uno sveglio in un helpdesk al telefono ci sta al massimo tre mesi...gli altri sono massa.
Io ho 3 anni di esperienza ma ti dico nella prima compagni ci sono rimast un anno e mezzo perche' c'erano effettivamente possibilita' di carriera rapida ma poi e' crollato un po' tutto per la bolla delle dot com e sono rimasto fino all'ultimo giusto per prendermi il redundancy package.
Nell'altra prendevo un bel po' di soldi e mi stavo avviando un attivita' mia e mi facevano comodo...ci sono rimasto quasi un anno e mezzo pure li' ma ci lasciavo quasi la salute perche' c'era molta pressione per le statistiche e perche' e' un lavoro che ti esaurisce il cervello hai a che fare con un massa di gente che purtroppo non dovrebbe usare un pc....dico io una volta ho scoperto che un tipo laureato che fa consulenza e che quindi dovrebbe capire un minimo di pc non riavviava il laptop da piu' di sei mesi!!!! Come ho fatto? Il pc aveva dei problemi e dava un errore che io mi sono ricordato che poteva capitare dopo aver installato una patch di sicurezza che era obbligatorio installare sei mesi prima!
Insomma cazzo non puoi pretendere di chiamare l'helpdesk se non hai nemmeno provato a fare un reboot.
Senza contare quelli che chiamano l'helpdesk per avere un supporto funzionale....ma l'help di un programma o i manuali che cazzo li scrivono a fare....ah si ma che fai perdi tempo a cercare come fare una funzione di excel o la differenza tra backup differenziale o incrementale? Ma no chiama i geni dell'helpdesk loro sicuramente sono pagati per dirtelo e mi raccomando di incazzarti se non ti rispondono entro 30 secondi.