a costo 0, inteso come moneta, è chiaro che è stata utilizzata della forza di lavoro interna, che cmq si traduce in un costo. Cmq per farti un esempio, io faccio un report con grafici e tabelle che va spedito tutti i giorni via e-mail, e questo a convertirlo non ci è voluto niente, ma un riassunto di questo report viene mandato anche via sms, per fare questo ho creato una macro che con 10 secondi di lavoro ti faceva quello che a mano richiedeva un ora. Ovviamente la macro non funziona su libreoffice, così è stato preso un normale pc windows desktop che già avevo a disposizione, c'ho installato apache per windows e mysql, in mezza giornata di lavoro ho "tradotto" il codice vb in php, ed ecco il lavoro è completato. La macro viene sempre utilizzata per accelerare il lavoro di un singolo utente, e trasformarla in una soluzione php/mysql su un qualsiasi pc, che può essere anche il proprio, è la più conveniente e cmq sufficiente per quello che deve fare.

Riguardo ai costi di Gmail e Google Aps sono appunto 40€ l'anno per utenza con 25GB complessivi e condivisi da tutte le applicazioni. se vuoi avere più spazio paghi di più. Gli altri 390€ sono dovuti alla locazione di notebook, licenza windows 7, connessione internet a banda larghissima (tutti i tool sono su internet, non più nella intranet), manutenzione della rete lan, e altre cose così insomma.