Compri un dominio? Se lo tengono loro

Web – Salve, con questo messaggio vorrei portare alla Vostra attenzione una offerta di Interhosting che personalmente ritengo ai limiti della truffa.

Interhosting è il servizio di gestione domini di Interfree S.p.a. Da qualche mese gli utenti di interfree.it ricevono di tanto in tanto una mail che li informa della possibilità di registrare un dominio per sole 36.000 lire.

Incuriosito dall’esiguità del prezzo ho letto la presentazione del servizio sul sito www.interhosting.it . Nella presentazione si dice chiaramente che l’offerta comprende la registrazione del dominio e non la fornitura di spazio web. Tuttavia è logico pensare che sia possibile reindirizzare il dominio verso uno spazio web esistente, come ad es. quello fornito gratuitamente dalla stessa interfree.it o da qualche altro provider. Infatti non avrebbe alcun senso registrare un dominio se poi non vi si può caricare un sito.

Invece, dopo aver effettuato la registrazione, la realtà si è presentata esattamente opposta: se digitate www.nicfer.it raggiungete una pagina con i banner di Interfree, che io non posso in alcun modo modificare.

Quando ho contattato il servizio domini di Interfree mi è stato risposto che se voglio inserire le mie pagine devo sottoscrivere un diverso contratto, al costo di L. 99.000.

Io non credo che questo sia il modo corretto di comportarsi con i clienti. Ho visto che altri siti indicano chiaramente quando è possibile reindirizzare un dominio verso uno spazio web già posseduto e quando ciò non è possibile.

Desidererei pertanto che segnalaste questa situazione in modo da evitare ad altri utenti di incorrere nel mio errore e conduceste una indagine per mettere a confronto le diverse offerte di web hosting che possono interessare gli utenti privati. E’ chiaro infatti che per le aziende il discorso è diverso: per esse il web hosting deve comprendere la fornitura di spazio web, di caselle e-mail, di tools per lo sviluppo delle pagine e dei servizi di e-commerce o addirittura la possibilità che sia la stessa società di web hosting a realizzare materialmente il sito.

L’utente privato, invece, al massimo aspira a vedere il proprio nome o soprannome come indirizzo web e niente più, affidandosi per il resto alle decine di offerte gratuite di spazio web accompagnate dalla comparsa di banner pubblicitari.

Saluti da Nicola Ferrando

Caro Nicola, il problema della trasparenza dei contratti e della chiarezza dei rapporti commerciali in rete è annoso e pesantissimo. Ci auguriamo che Interfree voglia al più presto su queste pagine spiegare l’accaduto e la propria posizione. Un saluto, Lamberto Assenti