Settimana piuttosto complicata per l’azienda di Menlo Park. A distanza di quattro giorni da uno dei blackout più lunghi della sua storia (oltre sei ore), tutte le piattaforme di Facebook sono andate nuovamente offline nella serata di ieri. Stavolta il problema ha avuto una durata inferiore (circa due ore), ma quanto accaduto evidenzia una certa instabilità dei servizi offerti.
Secondo errore di configurazione
Il sito Downdetector ha iniziato a ricevere le prime segnalazioni intorno alle 20:15 (ora italiana). Tuttavia il problema non sembra aver interessato la totalità degli utenti Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger. Circa un’ora dopo Facebook ha confermato il problema con un post su Twitter, promettendo una soluzione in tempi brevi.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible and we apologize for any inconvenience.
— Meta (@Meta) October 8, 2021
Pochi minuti dopo è arrivata anche la conferma da Instagram.
We know some of you may be having some issues using Instagram right now (🥲). We’re so sorry and are working as quickly as possible to fix.
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 8, 2021
Instagram ha comunicato il ritorno alla normalità intorno alle 23, mentre Facebook ha pubblicato la notizia circa 15 minuti dopo. Considerato quindi l’intervallo di tempo tra i post, si deduce che il blackout è durato circa due ore. L’azienda di Menlo Park ha successivamente svelato che il problema è causato da modifiche alla configurazione dei server, ma non è correlato a quello del 4 ottobre.
Probabilmente i due blackout nella stessa settimana rimarranno un caso eccezionale (o sfortunato). Molte piccole e medie imprese utilizzano gli strumenti offerti da Facebook e WhatsApp per comunicare con fornitori e clienti. I frequenti malfunzionamenti delle piattaforme potrebbero causare danni economici importanti. Ecco perché Margrethe Vestager (Commissaria UE per la concorrenza) aveva sottolineato la necessità di alternative per non lasciare tutto nelle mani delle big tech.
#facebookdown tells 2 things :
1/ we need alternatives & choices in the #tech market, and must not rely on a few big players, whoever they are => that's the aim of #DMA
2/ that sometimes, there’s nothing better than talking to each other… just on the phone or … offline😊— Margrethe Vestager (@vestager) October 5, 2021
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9 ott 2021