Garante Privacy: nuove misure per TikTok

In seguito alla morte di una bambina di 10 anni, il Garante per la protezione dei dati personali aveva disposto il blocco immediato dell’uso dei dati degli utenti per i quali non sia stata accertata l’età anagrafica. TikTok aveva successivamente dato attuazione alle richieste, ma l’autorità italiana ha considerato insufficienti i risultati ottenuti. Pertanto sono state imposte nuove misure all’azienda cinese.

TikTok: nuove misure per proteggere i più giovani

Il Garante della privacy aveva chiesto l’adozione di soluzioni specifiche per impedire l’accesso alla piattaforma di video sharing da parte dei minori di 13 anni. Ciò è stato fatto dal 9 febbraio, sfruttando anche l’intelligenza artificiale. L’autorità specifica che, tra il 9 febbraio e il 21 aprile, la verifica dell’età è stata applicata ad oltre 12,5 milioni di utenti italiani.

Nello stesso periodo sono stati rimossi oltre 500.000 account: circa 400.000 di utenti che hanno dichiarato un’età inferiore a 13 anni e circa 140.000 attraverso una combinazione di moderazione e strumenti di segnalazione implementati all’interno dell’app. Il Garante ritiene tuttavia che le misure adottate da TikTok siano ancora insufficienti, quindi ha chiesto di implementare ulteriori interventi. L’azienda cinese ha promesso di:

• garantire la cancellazione, entro 48 ore, degli account segnalati e che risultino, all’esito di verifiche, intestati a utenti al di sotto dei 13 anni di età
• rafforzare i meccanismi di blocco dei dispositivi utilizzati dagli utenti infratredicenni per provare a accedere alla piattaforma
• studiare e elaborare soluzioni, anche basate sull’intelligenza artificiale, che nel rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali, consentano di minimizzare il rischio che bambini al di sotto dei 13 anni di età utilizzino la piattaforma
• lanciare nuove iniziative di comunicazione, sia in app che attraverso radio e giornali, allo scopo di educare a un uso consapevole e sicuro della piattaforma e di ricordare che la piattaforma non è adatta a un pubblico di infratredicenni
• studiare e elaborare una nuova informativa realizzata con linguaggio semplice e con modalità interattive e coinvolgenti dedicata agli utenti minorenni anche utilizzando modalità multimediali o nuove soluzioni idonee a rafforzare le opportunità che i minorenni prendano effettivamente conoscenza del contenuto di tale informativa
• condividere con il Garante dati e informazioni relative all’efficacia delle diverse misure adottate, al fine di collaborare nell’identificazione di misure efficaci e capaci di contenere il fenomeno

L’autorità vigilerà sul rispetto degli impegni assunti da TikTok e proseguirà la sua attività di indagine in relazione ai provvedimenti già avviati.