La novità appena annunciata da Oracle, che entra a far parte dell’offerta di soluzioni messa a disposizione dal gruppo, mira ad automatizzare le campagne promozionali facendo leva su un sistema di intelligenza artificiale: si chiama Fusion Marketing.
Fusion Marketing è la nuova soluzione di Oracle
Il servizio ha natura B2B ed è indirizzato alle iniziative messe in campo con finalità di qualified lead. Si occupa di tenere traccia dell’account engagement generato attraverso strumenti come le comunicazioni distribuite via email o mediante altri canali di advertising, impiegando l’IA per assegnare un rating relativo alla loro efficacia e formulando previsioni di vendita, ponendo quanto ottenuto nelle mani degli addetti ai lavori mediante i sistemi CRM da loro utilizzati.
Il motore IA di Fusion Marketing prevede quando un cliente è pronto per interfacciarsi con un addetto alle vendite e genera automaticamente un’opportunità di vendita in qualsiasi sistema CRM.
L’obiettivo dichiarato è quello di automatizzare alcune operazioni da molti ritenute tediose, in modo da liberare tempo e risorse, consentendo ai professionisti del marketing di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: costruire relazioni e siglare contratti.
Riportiamo di seguito in forma tradotta il commento di Rob Tarkoff, Executive Vice President della divisione Advertising and Customer Experience Cloud di Oracle.
Per la nostra industria è giunto il tempo di pensare a come automatizzare il marketing e le vendite, così da poter trasformare il CRM in un sistema più funzionale per gli addetti ai lavori e per chi si occupa di vendite. Non si tratta solo di formulare previsioni o analizzare report relativi alle vendite, ma di trasformare i CRM in sistemi che aiutano a farlo. È necessario avvicinare le due figure professionali ed eliminare i compiti che richiedono molto tempo distraendoli dal costruire le relazioni con i clienti e dal chiudere accordi.
Maggiori informazioni nella pagina del sito ufficiale dedicata a Fusion Marketing, che fa parte della suite di strumenti Advertising and CX.
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21 set 2021