VISA ha fotografato il forte aumento dei pagamenti contactless registrato in Europa negli ultimi mesi, stimando in circa 1 miliardo di pagamenti aggiuntivi la differenza tra l’attuale situazione e quella precedente alla pandemia. Ben un miliardo di volte in più, quindi, gli utenti si sono affidati alla carta in modalità contactless per una procedura più rapida e comoda.
Questione di abitudine, insomma, il che rende il trend una sorta di base di partenza: non si torna indietro.
VISA: è iniziata l’era del contactless
La lettura del fenomeno è offerta da Charlotte Hogg, Chief Executive Officer Europe di Visa:
La domanda di pagamenti touch-free indica che il contactless è diventato per consumatori ed esercenti europei la nuova normalità. I pagamenti contactless sono diventati popolari perché combinano velocità e convenienza con la sicurezza. Infatti, le carte contactless possiedono il tasso di frode più basso di qualsiasi altra tipologia di pagamento e nei paesi in cui i pagamenti contactless vengono più utilizzati, le frodi nei punti vendita sono ai minimi storici.
Il traguardo raggiunto dimostra che consumatori ed esercenti si affidino ora alle soluzioni digitali per i loro pagamenti quotidiani. L’abilitazione di pagamenti contactless sarà la chiave della ripresa economica in Europa e anche se l’innalzamento della soglia contactless non rivitalizzerà da solo l’economia europea, sarà un passo nella giusta direzione, dal momento che darà ai consumatori fiducia nello spendere, e fornirà a negozi, ristoranti e altri retailer una spinta proprio nel momento in cui ne hanno più bisogno
Le obiezioni non mancano. Sono molti gli esercenti a lamentare il fatto che si stia subendo una trasformazione che toglie margini ai negozi di prossimità, quelli che più duramente hanno pagato dazio nella pandemia e che ora si trovano di fronte a costi di transazione più elevati rispetto a prima. Una rivoluzione utile, per molti versi, che però rivela ancora delle crepe su altri fronti. Come per ogni trasformazione in atto, del resto, la fase di assestamento richiede concertazione e modifiche procedurali, allineando in questo caso tanto i fornitori del servizio, quanto gli utenti e gli esercenti.
Tutto ciò è avvenuto in modo quasi violento a seguito dell’accelerazione imposta dalla pandemia ed ora è una sorta di condizione ineluttabile, destinata ad accelerare ulteriormente e, al contempo, a favorire la nascita di ulteriori soluzioni per inserirsi nelle maglie del malcontento.
Ma una cosa è certa: indietro non si torna.
Ti potrebbe interessare
19 apr 2021