Dialer, Telecom cancella tutto

L'azienda ha stretto un accordo con le associazioni dei consumatori che porterÓ all'azzeramento del debito per chi ha denunciato truffe sui numeri 709

Roma - Superato il momento pi¨ drammatico nella diffusione dei dialer gonfiabolletta e chiarite le necessitÓ degli utenti assieme alle associazioni dei consumatori, Telecom Italia ha annunciato che sarÓ possibile, in certe condizioni, procedere all'azzeramento del debito accumulato a causa dei software di connessione automatica ai numeri 709.

In una nota Telecom ha spiegato che si tratta di una decisione che va incontro alle richieste di numerose associazioni che avevano preso in carico i molti problemi causati agli utenti dai dialer gonfiabolletta, un fenomeno che ha peraltro interessato anche altri paesi europei, come la Spagna e il Regno Unito.

Il protocollo d'intesa firmato da Telecom con i consumatori "stabilisce - spiega Telecom - nuove modalitÓ operative per il traffico generato su numerazioni 709 per tutti coloro che, usufruendo della procedura straordinaria adottata a suo tempo da Telecom Italia, hanno ottenuto la sospensione del pagamento dopo aver presentato denuncia penale".
Telecom ha anche ricordato di non essere mai stata titolare di alcuna numerazione 709 e ha ribadito la propria estraneitÓ alle truffe perpetrate da alcuni gestori senza scrupoli spiegando di voler "procedere, in via del tutto eccezionale, alla cancellazione totale degli importi addebitati e non riconosciuti dai clienti".

Attenzione per˛: fruiranno dell'azzeramento solo coloro che hanno presentato il proprio reclamo per il traffico verso le numerazioni 709 e solo se lo abbiano fatto anteriormente al primo settembre 2003 "secondo le modalitÓ previste dalle condizioni generali di abbonamento insieme alla denuncia o querela alle autoritÓ competenti".

Quella data Ŕ legata al fatto che il primo settembre 2003 Ŕ entrata in vigore la delibera 9/03/CIR dell?AutoritÓ TLC con la quale il prezzo di una connessione 709 Ŕ stato assimilato a quello di una normale telefonate urbana, rendendo di fatto non pi¨ "remunerativa" la potenziale truffa attraverso questi servizi. "Inoltre - continua la nota - giÓ dal giugno 2003 Telecom Italia aveva reso disponibile, per tutelare tutti i propri clienti, la disabilitazione gratuita alla numerazione 709".
50 Commenti alla Notizia Dialer, Telecom cancella tutto
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  • ...e con la storia che, dopo anni di lotta delle Associazioni dei Consumatori adesso disattivare le chiamate satellitari (numeri 899) è gratuito e che la cosa è scritta nelle bollette, che in pochi leggono completamente, se uno si becca un dialer non deve fare altro che denuncia verso ignoti.

    Ignoti che probabilmente si trovano in qualche paradiso fiscale nei Caraibi e sicuramentePerplessoPerplessoPerplessoverranno presi dalla nostra Polizia Postale.

    Grazie Telecom, quando arriverà l'unbundling per me sarà sempre troppo tardi.ArrabbiatoArrabbiatoArrabbiato

    P.S.: Ricordatevi di chiamare il 187 (se ci riuscite) e farvi disabilitare le chiamate con l'899.
    non+autenticato
  • Vennero gli 144... poi gli utenti iniziarono a disabilitarli...

    Vennero gli 166... così chi aveva disabilitato gli 144 tornò ad avere problemi...

    Vennero gli 899... poi telecom fu costretta a mettere l'annuncio vocale del costo...

    Vennero i 709... e le associazioni di consumatori chiedettero il rimborso...

    Recentemente ho visto in tv gli 892... e pure gli 0878 (che non è un prefisso interurbano)... Si, servizio porno con scritto:

    0878numerochenonricordo
    (Anche disabilitati)

    questo mi sembra un invito per minori/dipendenti/ecc a chiamare nonostante la famiglia/azienda abbia già cercato di bloccare tutto il bloccabile...

    Mi sembra che ci stiano solo pigliando per i fondelli, chiedi la disabilitazione di un prefisso e 2 giorni dopo ne spunta uno nuovo...

    Ma è possibile che non posso dire a telecom "disabilitatemi tutti i prefissi, attuali o futuri, che comportano un costo superiore all'interurbana o comunque di natura fraudolenta??

    Possiblile che quando si inventano un nuovo prefisso questo debba essere abilitato di default su tutte le linee? Dovrei essere io a richiedere l'abilitazione della linea e non la disabilitazione!

    --
    Jack
    http://jack.logicalsystems.it/homepage
  • Se Windows fosse serio, non avrebbe come account utente di default un amministratore...
    Non avrebbe una gestione utenti talmente fiacca e ridicola...
    OSX Domina.
    Tutto il mondo Unix domina.
    Windows è solo un giocattolo...
    E giustamente la gente se ne approfitta facendo dialer e virus...
    non+autenticato
  • ...ha un nuovo numero per le telefonate, con numerazione per il televoto!
    Per chi non fosse della zona, gennaro d'auria e' un celebre "sensitivo", che dai microfoni di radio camaldoli stereo risponde a telefonate a costosissimi numeri "speciali". Ebbene, in una notte solitaria, in autostrada, mentre per tenermi sveglio ascoltavo costui, l'ho sentito dire che chi non puo' usare l'899 perche' l'ha disabilitato (o meglio, mogli e figli idioti di un capofamiglia con la testa a posto...), puo' usare il numero per il televoto (!?).
    Secondo me non e' il solo. Secondo me dietro 'sti numeri per il televoto c'e' un cavallo di Troia... Chi vivra', vedra'!
    non+autenticato

  • - Scritto da: Anonimo
    > ...ha un nuovo numero per le telefonate, con
    > numerazione per il televoto!
    > Per chi non fosse della zona, gennaro
    > d'auria e' un celebre "sensitivo", che dai
    > microfoni di radio camaldoli stereo risponde
    > a telefonate a costosissimi numeri
    > "speciali". Ebbene, in una notte solitaria,
    > in autostrada, mentre per tenermi sveglio
    > ascoltavo costui, l'ho sentito dire che chi
    > non puo' usare l'899 perche' l'ha
    > disabilitato (o meglio, mogli e figli idioti
    > di un capofamiglia con la testa a posto...),
    > puo' usare il numero per il televoto (!?).
    > Secondo me non e' il solo. Secondo me dietro
    > 'sti numeri per il televoto c'e' un cavallo
    > di Troia... Chi vivra', vedra'!

    http://www.accavallavacca.it/auria1.php
    non+autenticato

  • - Scritto da: Anonimo
    > ...ha un nuovo numero per le telefonate, con
    > numerazione per il televoto!
    > Per chi non fosse della zona, gennaro
    > d'auria e' un celebre "sensitivo", che dai
    > microfoni di radio camaldoli stereo risponde
    > a telefonate a costosissimi numeri
    > "speciali". Ebbene, in una notte solitaria,
    > in autostrada, mentre per tenermi sveglio
    > ascoltavo costui, l'ho sentito dire che chi
    > non puo' usare l'899 perche' l'ha
    > disabilitato (o meglio, mogli e figli idioti
    > di un capofamiglia con la testa a posto...),
    > puo' usare il numero per il televoto (!?).
    > Secondo me non e' il solo. Secondo me dietro
    > 'sti numeri per il televoto c'e' un cavallo
    > di Troia... Chi vivra', vedra'!

    Un po' di tempo fa fecero un servizio a Striscia, proprio sulla questione del televoto... insomma, un mezzo per aggirare la legislazione e gli ostacoli tecnici.
  • vorrei raccontare la mia storia con telecom italia .gugnio 2003 ho fatto una domanda per adsl alice con telecom italia .dopo un mese di aspettare ho chiamato 187 per chiedere se la linia è stata attivata . 187 mi ha confermato che tutto oki invece il segniale non arrivava a casa mia una settimana stavo combattendo con 187 per ricevere informazione come mai che non c'è adsl invece 187 mi dice che tutto aposto .Dopo una settimana di chiamare 187 che sempre cadeva la linia sono passato con fastweb si sono messi daccordo tra di loro che il passaggio sarà 4 di agosto 2003 .attenzione !!!!!!! pero non mi hanno deto prima che la mia zona non ha copertura di servizio fastweb . Mi hanno staccato la linia 4 di agosto per richiamarmi dopo due mesi che sono di nuovo con telecom e devo pagare gia seconda volta per attivazione della linia telefonica . Io ho pagato gia seconda volta per il numero 0107401191 a novembre 2003 mi hanno detto che tra 10 giorni mi danno adsl da quell momento sono passati i mesi di anomalie errori di sistema dopo tre mesi di aspettare mi hanno deto che la mia sceda non è lavorrabile c'è da aspettare ancora poi che gli manca una presa , poi che hanno attivato per lo sbaglio adsl per un altro numero che mio .21 gennaio 2004 ho chiamato 187 per informazioni di adls mi hanno spiegato che devo chiamare 803380 non più 187 quando ho chiamato 8033080 risultava che io ho fatto un contracto con tin.it mi vuolevano buttatre via con un modo brutto come possono trasferire i miei dati senza mio permesso adsso risulta che possono !!!!!! quando hanno capito che non possono buttarmi in quell modo perche io ho chiuso tutto nello setesso giorno la storia con tin .it hanno iniziato creare le anomalie sempre trovavo le cose che non ho mai chiesto nella mia domanda per adsl alice ricarricabile segretaria memotel e sempre la stessa stroria è statto fatto un sbaglio . dopo hanno creato un errore di sistama che tutte le mie domande per adsl si annulavano sempre un errore di sistama io invece stavo registrando tutte le chiamate primo giorno prima di registrare avave avvisato a 187 che da quell giorno e poi registro tutte le chiamate perche 187 mi diceva che la linia tante volte rea gia attiva invece in realtà non era .a luglio 2004 ho spedito sul un cd a telecom tutte le chiamate quando mi prendeva in giro 187 quando buttavano giu telefono mentre dare le spiegazioni .14 luglio 2004 la data quando hanno ricevuto a firenze cd hanno attivato la linia sdsl sul serio pero era solo un giocco tattico perche prima gia hanno attivato 29 marzo 2004 dalla parte amministrativa per farmi pagare le bolette invece in prattica il servizio adsl non funzionava . dal 26 luglio 2004 pirima volta ha funzionato adsl a casa mia e andava perfettamente fino a 4 agosto 2004 a quell giorno mi hanno stacato il servizio pure la linia telefonica prima credevo che magari era solamente un guasto invece no . Io 5 agosto ho pagato 124 euro per la linia e per alice che non funzionava avendo la speranza che non possono staccare quando gli apgo invece possono fare tutto . mi hanno tolto la linia per il motivo che ho rifiutato di pagare alice che non era ancora attiva . Ho fatto la boletta parziale rilevando alice che non andava 187 prima mi ha sugerito che posso fare in questo modo e poi mi hanno staccato con sangue fredda senza pietà è stata naturalmente la cosa ben programmata ci sono riuscito a passare le anomalie , errori di sistama , aspettare tutti questi problemi tecnici che non finivano mai alla fine mi hanno battuto con le bolette perche una persona che ha la famiglia da mattenere non può pagare il servizio a tutti costi anche quando non è attivo . cosa può fare una persona per ricevere un servizio ho fatto tutto possibile ho scritto per chiedere un aiuto a i reti televisivi al ufficio dei consumatori nesuno non mi ha dato una mano ho messo milliaie di volantini in giro milano genova come una protesta contro ingiustiza nesuno non mi a dato una mano per risolvere il problema ora ami viviamo in un mondo che una persona può taliarsi le vene e nesuno non li da una mano . Tele com italia mi costringe di pagare terza volta per la attivazione della linia pure pagare il servizio che non andava per riavere la linia . chiedo gentilmente le personone che possono fare qualcosa un gesto di umanità per darmi una mano di risolvere il problema . contacto 3298014868
    un cliente molto deluso e disperato
    non+autenticato
  • Tu passi a fastweb e non hai copertura ma sei allocco?

    - Scritto da: Anonimo
    > vorrei raccontare la mia storia con telecom
    > italia .gugnio 2003 ho fatto una domanda per
    > adsl alice con telecom italia .dopo un mese
    > di aspettare ho chiamato 187 per chiedere se
    > la linia è stata attivata . 187 mi ha
    > confermato che tutto oki invece il segniale
    > non arrivava a casa mia una settimana stavo
    > combattendo con 187 per ricevere
    > informazione come mai che non c'è
    > adsl invece 187 mi dice che tutto aposto
    > .Dopo una settimana di chiamare 187 che
    > sempre cadeva la linia sono passato con
    > fastweb si sono messi daccordo tra di loro
    > che il passaggio sarà 4 di agosto
    > 2003 .attenzione !!!!!!! pero non mi hanno
    > deto prima che la mia zona non ha copertura
    > di servizio fastweb . Mi hanno staccato la
    > linia 4 di agosto per richiamarmi dopo due
    > mesi che sono di nuovo con telecom e devo
    > pagare gia seconda volta per attivazione
    > della linia telefonica . Io ho pagato gia
    > seconda volta per il numero 0107401191 a
    > novembre 2003 mi hanno detto che tra 10
    > giorni mi danno adsl da quell momento sono
    > passati i mesi di anomalie errori di sistema
    > dopo tre mesi di aspettare mi hanno deto che
    > la mia sceda non è lavorrabile
    > c'è da aspettare ancora poi che gli
    > manca una presa , poi che hanno attivato per
    > lo sbaglio adsl per un altro numero che mio
    > .21 gennaio 2004 ho chiamato 187 per
    > informazioni di adls mi hanno spiegato che
    > devo chiamare 803380 non più 187
    > quando ho chiamato 8033080 risultava che io
    > ho fatto un contracto con tin.it mi
    > vuolevano buttatre via con un modo brutto
    > come possono trasferire i miei dati senza
    > mio permesso adsso risulta che possono
    > !!!!!! quando hanno capito che non possono
    > buttarmi in quell modo perche io ho chiuso
    > tutto nello setesso giorno la storia con tin
    > .it hanno iniziato creare le anomalie sempre
    > trovavo le cose che non ho mai chiesto nella
    > mia domanda per adsl alice ricarricabile
    > segretaria memotel e sempre la stessa
    > stroria è statto fatto un sbaglio .
    > dopo hanno creato un errore di sistama che
    > tutte le mie domande per adsl si annulavano
    > sempre un errore di sistama io invece stavo
    > registrando tutte le chiamate primo giorno
    > prima di registrare avave avvisato a 187
    > che da quell giorno e poi registro tutte le
    > chiamate perche 187 mi diceva che la linia
    > tante volte rea gia attiva invece in
    > realtà non era .a luglio 2004 ho
    > spedito sul un cd a telecom tutte le
    > chiamate quando mi prendeva in giro 187
    > quando buttavano giu telefono mentre dare le
    > spiegazioni .14 luglio 2004 la data quando
    > hanno ricevuto a firenze cd hanno attivato
    > la linia sdsl sul serio pero era solo un
    > giocco tattico perche prima gia hanno
    > attivato 29 marzo 2004 dalla parte
    > amministrativa per farmi pagare le bolette
    > invece in prattica il servizio adsl non
    > funzionava . dal 26 luglio 2004 pirima volta
    > ha funzionato adsl a casa mia e andava
    > perfettamente fino a 4 agosto 2004 a quell
    > giorno mi hanno stacato il servizio pure la
    > linia telefonica prima credevo che magari
    > era solamente un guasto invece no . Io 5
    > agosto ho pagato 124 euro per la linia e per
    > alice che non funzionava avendo la speranza
    > che non possono staccare quando gli apgo
    > invece possono fare tutto . mi hanno tolto
    > la linia per il motivo che ho rifiutato di
    > pagare alice che non era ancora attiva . Ho
    > fatto la boletta parziale rilevando alice
    > che non andava 187 prima mi ha sugerito che
    > posso fare in questo modo e poi mi hanno
    > staccato con sangue fredda senza
    > pietà è stata naturalmente la
    > cosa ben programmata ci sono riuscito a
    > passare le anomalie , errori di sistama ,
    > aspettare tutti questi problemi tecnici che
    > non finivano mai alla fine mi hanno battuto
    > con le bolette perche una persona che ha la
    > famiglia da mattenere non può pagare
    > il servizio a tutti costi anche quando non
    > è attivo . cosa può fare una
    > persona per ricevere un servizio ho fatto
    > tutto possibile ho scritto per chiedere un
    > aiuto a i reti televisivi al ufficio dei
    > consumatori nesuno non mi ha dato una mano
    > ho messo milliaie di volantini in giro
    > milano genova come una protesta contro
    > ingiustiza nesuno non mi a dato una mano
    > per risolvere il problema ora ami viviamo in
    > un mondo che una persona può taliarsi
    > le vene e nesuno non li da una mano . Tele
    > com italia mi costringe di pagare terza
    > volta per la attivazione della linia pure
    > pagare il servizio che non andava per
    > riavere la linia . chiedo gentilmente le
    > personone che possono fare qualcosa un gesto
    > di umanità per darmi una mano di
    > risolvere il problema . contacto 3298014868
    > un cliente molto deluso e disperato
    non+autenticato

  • - Scritto da: Anonimo
    > vorrei raccontare la mia storia con telecom
    > italia .gugnio 2003 ho fatto una domanda per
    > adsl alice con telecom italia .dopo un mese
    > di aspettare ho chiamato 187 per chiedere se
    > la linia è stata attivata . 187 mi ha
    > confermato che tutto oki invece il segniale
    > non arrivava a casa mia una settimana stavo
    > combattendo con 187 per ricevere
    > informazione come mai che non c'è

    mi è successa la stessa cosa!
    solo che sono stato piu' fortunato perche' ho disdetto l'adsl alice (cmq me l'hanno fatta pagare per un mese anche se non ha funzionato) e l'ho richiesta ad edisontel-eutelia.
    All'inizio anche a loro hanno dato l'OK ma io ho fatto venire il tecnico edisontel al mio domicilio (naturalmente a MIE SPESE) il quale ha toccato con mano che gli OK di TELECOM sono FALSI, ovvero non c'e' alcun segnale ADSL anche se loro insistono di aver fatto la configurazione esattamente.
    Allora, edisontel ha aperto il guasto, e finalmente Telecom è stata "costretta" a configurare esattamente il segnale.
    IO INVECE NON ERO RIUSCITO A FARMI ASCOLTARE DAL SUPPORTO TECNICO TELECOM (ammesso di riuscirci a parlare 5 minuti di fila!!!!!)

    CONCLUSIONI: per avere una assistenza adeguata occorre rivolgersi agli altri fornitori non-Telecom che almeno hanno il "potere" di farsi ascoltare e di far funzionare la configurazione.

    Non nego che chi è fortunato puo' avere una adsl alice funzionante sin dal primo giorno, ma la situazione per molti è difficoltosa.

    non+autenticato
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