mercoledì 3 settembre 2008

Spam telefonico, UilCOM frena

Il sindacato chiede gradualità nell'applicazione delle decisioni del Garante

Roma - Importante e legittimo l'intervento del Garante per la privacy contro l'abuso dei dati dei cittadini, ma è un intervento che deve tenere conto delle ripercussioni che può avere su un settore che nel bene o nel male coinvolge migliaia di addetti da tempo preoccupati per il proprio posto di lavoro.

Questo il senso di una nota diffusa da UilCOM: secondo il sindacato, la delibera del Garante è ineccepibile, ciò nonostante si "ritiene necessario che l'avvio del provvedimento debba avere una gradualità, al fine di consentire l'aggiornamento delle nuove banche dati che dispongano del consenso degli utenti invitando le aziende TLC (Wind, Fastweb, Sky, Tiscali) a dare seguito all'invito mettendosi in regola come già richiesto dall'Agcom e, nel contempo, a garantire volumi di attività inbound a sostegno dell'occupazione".

Secondo il sindacato, applicare la delibera in modo flessibile "consentirebbe la salvaguardia di migliaia di posti di lavoro in un settore di forte precarizzazione".Il prossimo 19 settembre, nell'ambito della manifestazione contro il precariato, UilCOM spera di poter dialogare anche su questo fronte con il Governo.
40 Commenti alla Notizia Spam telefonico, UilCOM frena
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  • Telespammer doppiamente colpevoli: violano la legge per profitto, e per farlo sfruttano gente che ha bisogno di lavorare per vivere.
    non+autenticato
  • E i sindacati sfruttano la stessa povera gente per parare il culo alle aziende...
    H5N1
    1610
  • quoto in pieno anche qui
  • Chiedete al vostro provider telefonico di "eliminare" il vostro nome dagli elenchi telefonici (e' un vostro diritto, con Telecom basta una telefonata al 187 ed un FAX).

    Dopodiche', quando vi telefonano a casa sul fisso (e lo faranno), chiedete immediatamente il riferimento dell'azienda che sta telefonando ed il modo in cui si sono procurati il vostro numero.

    Ci vuole un po' di tempo, ma tende a funzionare ... Occhiolino

    Orfheo.
  • guarda, molto semplicemente basta chidere con voce ferma: "chi è il reponsabile del trattamento dei dati personali", 9 volte su 10 la linea "cade".
    Anche se il tuo numero di telefono non è di quelli che hanno dato il consenso a ricevere telefonate commerciali, nel momento in cui ti chiamano sono già in torto.
    Il problema è che a quel punto ti hanno già rotto le scatole, quindi se si riuscisse ad intervenire alla radice sarebbe meglio.
  • Vero.

    Ma se sei sull'elenco telefonico, ammesso e non concesso che tu riesca ad avere un affermazione esplicita che il tuo nome ed il tuo numero sono nei loro archivi, non puoi chiedere con pieno diritto "da quale fonte avete ottenuto i miei dati?".

    La risposta, inevitabilmente, sara': "li abbiamo ottenuti consultando un elenco pubblico" ed a questo punto rimane "solo" la possibilita' di chiederne la cancellazione.

    Senza una legge che esplicitamente neghi la possibilita' di chiamare un nominativo che compare in un elenco pubblico (cosa che appare molto improbabile), l'unico via che ritengo "praticabile" e' rendere evidente il nostro malcontento agendo in questo modo.

    Sara' lento, sara' poco efficace, ma a me, dopo qualche anno, lo ammetto, ... non mi chiamano piu' ... Occhiolino ...

    Orfheo.
  • - Scritto da: Orfheo

    >
    > La risposta, inevitabilmente, sara': "li abbiamo
    > ottenuti consultando un elenco pubblico" ed a
    > questo punto rimane "solo" la possibilita' di
    > chiederne la
    > cancellazione.

    ti assicuro che non è come dici; il fatto che un numero sia sull' elenco del telefono non implica che l' utente abbia dato il consenso all' uso del medesimo per ricevere informazioni commerciali.
    Ho spiegato più dettagliatamente la questione nei giorni scorsi:
    http://punto-informatico.it/b.aspx?i=2391959&m=239...
  • Ed anche questo non lo metto in dubbio ... ma cito dal post in riferimento:

    "Io mi sono ben guardato dal fornire il consenso e infatti se guardo sull' elenco nessun simboletto appare a fianco del mio nome, eppure mi chiamano di continuo;"

    A me ... non mi chiamano piu' Occhiolino

    Orfheo.
  • ok, era solo per precisare che il fatto che sia sull' elenco non è una scusante valida Sorride
  • Non sono esperto in questioni legali, per cui non ho nessun titolo per affermare dove stia la ragione o il torto, almeno in termini di diritto.

    E' possibile, che, ammesso e non concesso riuscisse a qualcuno di "beccare" una azienda con le mani nel sacco, cosa, come hai fatto notare quasi impossibile (non ti dicono neppure chi sono i malnati), una volta in tribunale, il giudice riconosca la ragione dell'utente e condanni l'azienda.

    L'unica cosa che, in pratica, puoi sperare di ottenere e' di "spaventare" quei poveri cristi del call center, una specie di deterrente psicologico insomma.

    Poter affermare con voce tonante: "il mio nome non compare sull'elenco" appena dopo che il povero cristo ha affermato "lo abbiamo preso dall'elenco telefonico" ... Occhiolino ... tende a fare effetto.

    HiHi ... come mi sono divertito ... quasi quasi rimpiango che non mi chiamino piu' ... Occhiolino ...

    Orfheo.
  • il problema in realtà è che se tu consideri la compagnia telefonica X (dove ad X sostituisci una qualsiasi di quelle che fanno pubblicità in TV) chi chiama non è un esponente di X ma di un call center Y. L' azienda X si serve di una miriade di call center che spesso sono in "subappalto" e cambiano spesso. Il modo migliore per liquidare un singolo call center è fare come dici tu o meglio ancora chiedere del reponsabile dei dati personali (a questa domanda 9 volte su 10 la comunicazione cade improvvisamente): questi non richiameranno più.
    Il problema è che X farà un contratto col call center Z che non saprà nulla di ciò e chiamerà; facendo ogni volta questa manfrina ho ridotto il numero di chiamate ma un numero di base le ricevo sempre, non c'è nulla da fare.
    L' unica società con cui ho avuto successo è stata una nota emittente di trasmissioni satellitari (e che anch' essa fa parecchia pubblicità in TV) a cui ho inviato lettera raccomandata richiedendo cancellazione dei dati e sospensione di ogni tipo di comunicazione. Sono passati da 1-2 chiamate a settimana a zero negli ultimi 2 anni. La sfiga è che mandare una raccomandata costa 5 euro e se lo devo fare per tutti i rompip che ci sono in giro è una bella rottura.
    Non contesto la tua esperienza, dico solo che sei stato fortunato; io meno Triste
  • Vedo che hai veramente un "grande" esperienza (mia personale definizione di esperienza, la somma delle fregature prese) ... ;-( ...

    Si' hai perfettamente ragione. La maggior parte delle volte mi sono sentito rispondere dall'azienda (che non cito per ovvie ragioni): "io? io non ci entro nulla e' una ditta in subappalto che sta facendo casino" e vigliacca della miseriaccia (scusa il linguaggio colorito che in genere non mi e' congeniale) se riesci mai a sapere chi diavolo sia il subappaltatore.

    Ho scritto diverse volte anche al garante, solo per vedermi mandare in copia i riferimenti alla legge sulla privacy. Maledettiiiii!

    E' per questo che Orfheo (che ha anche lui una grande esperienza, sob) tende ad usare leve psicologiche dirette agli "umani" del call center.

    Bieco, meschino (li compatisco veramente quei poveracci), ma efficace, alla lunga.

    Anche perche', supposto che li becchi ... e dopo?

    Vai in tribunale con un avvocatucolo di fronte allo staff legale di una multinazionale? HiHi ... si buttano per terra dal ridere.

    Condividendo pienamente la tua "rabbia", Orfheo.
  • ti ringrazio per la solidarietà Sorride
    alla prossima Sorride
  • Ho appena ricevuto una delle tante chiamate pubblicitarie per via telefonica... è una perdita di tempo e di concentrazione che ha un costo che non intendo donare a dei poveri sfruttati che vivono di questi espedienti.

    Che una volta tanto i sindacati facciano silenzio e contribuiscono a far si che i farabutti che rubano la nostra tranquillità e tempo possano smettere di vivere!
  • gradualmente? Altrimenti ci rimettono il lavoro?
    Affari dei datori di lavoro. Ora dovrebbe intervenire il governo a costringere a pagare tutti i lavoratori (disoccupati) finché non trovano un altro lavoro.
    Avete speculato sulle persone ora ci rimettete quei soldi.
    non+autenticato
  • La devono smettere di rompere le balle a tutti a tutte le ore! Io ho risposto a quel diavolo di questionario che inviò la TK a suo tempo, ma al 187 non risultava che non accettavo telefonate commerciali, lo avranno usato nel caminetto quel questionario! Cmq al 187 mi hanno levato la spunta delle telefonate commerciali e ora chiamano solo quei morti di fame che usano gli elenchi telefonici, eliminate anche quasi tutte le telefonate di Tele2, ora una telefonata ogni 4 mesi!!!! Chiamate il 187 e chiedete di non ricevere telefonate commerciali!

    Gli operatori per me possono pure rimanere senza lavoro, tanto non sono quelle 150 euro al mese che gli fanno la differenza (si, prendono anche 150 euro al mese!, conosco dei morti di fame che vendono i Kirby a 4000 euro e i loro telefonisti a 200 euro al mese, se gli va bene!) Non comprate i Kirby a più di 800 euro, e cmq sono soldi buttatiSorride
    non+autenticato
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