Claudio Tamburrino

Valve, scuse ai bannati

Migliaia di utenti finiti erroneamente nella tagliola del sistema antitrucco di Modern Warfare 2. Hanno ricevuto tante scuse e due copie di Left For Dead 2

Roma - Negli ultimi giorni un numero non trascurabile di utenti della versione PC di Modern Warfare 2 aveva avuto la brutta sorpresa di vedere i propri account Steam cancellati da Valve con l'accusa di aver barato nel gioco multiplayer. Sentenza apparentemente inappellabile che costava non solo la rabbia per aver subito una punizione a loro dire ingiusta, ma anche i 60 euro pagati per acquistare il gioco.

Le lamentele erano fioccate sul forum di Steam, alcune sono arrivate anche alla redazione di Punto Informatico: gli account così bloccati non avevano adottato alcun trucco o sistema da baro nel gioco, nulla per meritarsi la punizione imposta dal gestore. Inoltre la decisione sembrava senza appello: inutili, si legge nei thread sul forum, i tentativi di mettersi in contatto con il centro assistenza per far valere le proprie ragioni.

Quando però i soldi spesi sembravano ormai perduti, e viva rimaneva solo la voglia di boicottare a vita qualsiasi gioco attivo su Steam, Gabe Newell, presidente di Valve, ha scritto direttamente alle vittime dell'esilio porgendo le proprie scuse. "╚ stato un nostro errore - si legge - e ci scusiamo per qualsiasi frustrazione e rabbia che possiamo aver in questo modo provocato".
I 12mila account che, afferma Newell, erano stati coinvolti sono stati riconosciuti come "erroneamente cancellati". Secondo la spiegazione il problema sarebbe stato creato da un difetto di Steam e del sistema anti-bari adottato da Valve (VAC, valve anti-cheat) e una volta individuato è stato possibile invertire il ban ristabilendo la condizione di gioco per gli utenti colpiti. Anche se l'errore sembra essersi presentato solo a discapito degli utenti di Modern Warfare 2, Valve afferma che non si tratta di un errore specifico del gioco.

A compensazione dei danni subiti, i giocatori eliminati dal gioco e ora riabilitati dal sistema anti-bari hanno ricevuto due copie di Left 4 Dead 2: una copia da regalare attraverso Steam ad un amico, più una copia per sé nel caso in cui non se ne possegga già una.

Claudio Tamburrino
Notizie collegate
43 Commenti alla Notizia Valve, scuse ai bannati
Ordina
  • Visto come va a finire? il produttore prima becca i soldi e poi tiene per le palle il cliente, cioe', volevo dire, il felice schiavo pagante.
    Questa volta e' andata bene, ma tutto il sistema dei giochi on line e' abberrante nella suo controllo da regime totalitario.
    schiavi paganti, schiavi felici.
    Il padrone e' buono....
    non+autenticato
  • - Scritto da: attonito
    > Visto come va a finire? il produttore prima becca
    > i soldi e poi tiene per le palle il cliente,
    > cioe', volevo dire, il felice schiavo
    > pagante.
    > Questa volta e' andata bene, ma tutto il sistema
    > dei giochi on line e' abberrante nella suo
    > controllo da regime
    > totalitario.
    > schiavi paganti, schiavi felici.
    > Il padrone e' buono....

    Io vorrei sapere che minchia vuoi. Se sei attento (o hai amici attenti) paghi il gioco a prezzi stracciati, giochi online con una community con la quale puoi facilmente mantenere i contatti, tutti i tuoi giochi sono sempre aggiornati, Steam sta andando verso il multipiattaforma, se sei paranoico giochi in modalità offline e ti backuppi tutta la cartella di Steam + giochi. Di nuovo, che minchia vuoi?
    Shiba
    4103
  • ma poi son videogiochi... non è morto nessuno... ci sono cose molto più gravi
    non+autenticato
  • - Scritto da: tutto gratis
    > ma poi son videogiochi... non è morto nessuno...
    > ci sono cose molto più gravi

    Scusa, se l'articolo parla di X io commento X, mica mi metto a partare di, che so, fame nel mondo o petrolio nel golfo del messico, ti pare?
    non+autenticato
  • Questo atteggiamento si chiama benaltrismo.

    A questo punto, ti rispondo: piratiamo tutto, neanche un soldo agli autori, se falliscono è un problema loro, ci son problemi al mondo più gravi.
    non+autenticato
  • - Scritto da: Shiba
    > - Scritto da: attonito
    > > Visto come va a finire? il produttore prima
    > becca
    > > i soldi e poi tiene per le palle il cliente,
    > > cioe', volevo dire, il felice schiavo
    > > pagante.
    > > Questa volta e' andata bene, ma tutto il sistema
    > > dei giochi on line e' abberrante nella suo
    > > controllo da regime
    > > totalitario.
    > > schiavi paganti, schiavi felici.
    > > Il padrone e' buono....
    >
    > Io vorrei sapere che minchia vuoi. Se sei attento
    > (o hai amici attenti) paghi il gioco a prezzi
    > stracciati, giochi online con una community con
    > la quale puoi facilmente mantenere i contatti,
    > tutti i tuoi giochi sono sempre aggiornati, Steam
    > sta andando verso il multipiattaforma, se sei
    > paranoico giochi in modalità offline e ti
    > backuppi tutta la cartella di Steam + giochi. Di
    > nuovo, che minchia
    > vuoi?

    Certo. Uno mi ruba la password dell'account, usa i cheat e quelli mi bannano. Io che colpa ne ho? E rimango fottuto
    1977
    977
  • - Scritto da: 1977
    > - Scritto da: Shiba
    > > - Scritto da: attonito
    > > > Visto come va a finire? il produttore prima
    > > becca
    > > > i soldi e poi tiene per le palle il cliente,
    > > > cioe', volevo dire, il felice schiavo
    > > > pagante.
    > > > Questa volta e' andata bene, ma tutto il
    > sistema
    > > > dei giochi on line e' abberrante nella suo
    > > > controllo da regime
    > > > totalitario.
    > > > schiavi paganti, schiavi felici.
    > > > Il padrone e' buono....
    > >
    > > Io vorrei sapere che minchia vuoi. Se sei
    > attento
    > > (o hai amici attenti) paghi il gioco a prezzi
    > > stracciati, giochi online con una community con
    > > la quale puoi facilmente mantenere i contatti,
    > > tutti i tuoi giochi sono sempre aggiornati,
    > Steam
    > > sta andando verso il multipiattaforma, se sei
    > > paranoico giochi in modalità offline e ti
    > > backuppi tutta la cartella di Steam + giochi. Di
    > > nuovo, che minchia
    > > vuoi?
    >
    > Certo. Uno mi ruba la password dell'account, usa
    > i cheat e quelli mi bannano. Io che colpa ne ho?
    > E rimango
    > fottuto

    Già, si lamentano allo stesso modo quelli che si annotano il pin del bancomat sul cellulareA bocca aperta
    Shiba
    4103
  • - Scritto da: Shiba
    > - Scritto da: 1977
    > > - Scritto da: Shiba
    > > > - Scritto da: attonito
    > > > > Visto come va a finire? il produttore prima
    > > > becca
    > > > > i soldi e poi tiene per le palle il cliente,
    > > > > cioe', volevo dire, il felice schiavo
    > > > > pagante.
    > > > > Questa volta e' andata bene, ma tutto il
    > > sistema
    > > > > dei giochi on line e' abberrante nella suo
    > > > > controllo da regime
    > > > > totalitario.
    > > > > schiavi paganti, schiavi felici.
    > > > > Il padrone e' buono....
    > > >
    > > > Io vorrei sapere che minchia vuoi. Se sei
    > > attento
    > > > (o hai amici attenti) paghi il gioco a prezzi
    > > > stracciati, giochi online con una community
    > con
    > > > la quale puoi facilmente mantenere i contatti,
    > > > tutti i tuoi giochi sono sempre aggiornati,
    > > Steam
    > > > sta andando verso il multipiattaforma, se sei
    > > > paranoico giochi in modalità offline e ti
    > > > backuppi tutta la cartella di Steam + giochi.
    > Di
    > > > nuovo, che minchia
    > > > vuoi?
    > >
    > > Certo. Uno mi ruba la password dell'account, usa
    > > i cheat e quelli mi bannano. Io che colpa ne ho?
    > > E rimango
    > > fottuto
    >
    > Già, si lamentano allo stesso modo quelli che si
    > annotano il pin del bancomat sul cellulare
    >A bocca aperta

    stessa cosa. ottimo parallelo.
    1977
    977
  • - Scritto da: 1977
    > stessa cosa. ottimo parallelo.

    Grazie ^^
    Shiba
    4103
  • - Scritto da: Shiba
    > - Scritto da: 1977
    > > stessa cosa. ottimo parallelo.
    >
    > Grazie ^^

    prego, si figuri.
    1977
    977
  • - Scritto da: Shiba
    > Io vorrei sapere che minchia vuoi. Se sei attento
    > (o hai amici attenti) paghi il gioco a prezzi
    > stracciati, giochi online con una community con
    > la quale puoi facilmente mantenere i contatti,
    > tutti i tuoi giochi sono sempre aggiornati, Steam
    > sta andando verso il multipiattaforma, se sei
    > paranoico giochi in modalità offline e ti
    > backuppi tutta la cartella di Steam + giochi. Di
    > nuovo, che minchia
    > vuoi?

    Vorrei che sui giochi STEAM ci fosse IN GRANDE, sul DAVANTI della scatola, scritto che richiede STEAM, così non lo compro. E prima che mi si dica che devo leggere anche le scritte sul retro, eccetera: io i giochi li compro su Play o Zavvi, e detesto essere obbligato a indagare prima in rete su quale protezione usi un gioco, per decidere se comprarlo oppure no.
    Prima vedevo un gioco a meno di venti euro, cercavo la recensione; mi ispira, voto alto, ok, lo compro senza troppi pensieri. Adesso mi tocca indagare prima se usa STEAM, un numero limite di installazioni o un DRM always-on in stile Ubisoft, e non è che il produttore metta proprio in grande evidenza sul suo sito queste informazioni. Alla fine le trovi, ma devi cercare in giro; se fossero veramente onesti, si preoccuperebbero di informare i clienti - inclusa la mamma ignara, che compra un gioco per il figlio - mediante indicazioni inequivocabili. Certo che poi anche la mamma ignara magari lascia giù la scatola e compra qualcos'altro, ed ecco che allora si ripiega sulle scrittine sul retro...
    non+autenticato
  • MW2 ha due principali pecche: come ogni cod è supercheattato, e veramente in tanti ci provano (alcuni vengono sgamati, altri no) ed il secondo problema è il lag.

    In pratica per fare in modo che il gioco venisse piratato meno, lo hanno affidato a steam eliminando la gestione server, il risultato è che chi non ha una linea potente LAGGA un casino.
  • Non è un caso che in molti si sono arrabbiati con la versione su pc.
    Sgabbio
    26177
  • Incazzati è poco, alle volte risulta ingiocabile. (bestemmie)
    non+autenticato
  • ...così bistrattato qanche qui Triste

    bannati... sigh..
    non+autenticato
  • E da 10 anni che si usa...
    Sgabbio
    26177
  • - Scritto da: Sgabbio
    > E da 10 anni che si usa...

    vero... 10 anni che si usa...
    ...a sproposito Triste
    non+autenticato
  • - Scritto da: Sgabbio
    > E da 10 anni che si usa...

    e' da centinaia di anni che si commettono omicidi ma ancora non mi risulta che sia diventato legale.....
    non+autenticato
  • - Scritto da: Il Solito
    > ...così bistrattato qanche qui Triste
    >
    > bannati... sigh..

    eh se ne incontrano de idiomi..
    1977
    977
  • - Scritto da: Il Solito
    > ...così bistrattato qanche qui Triste
    >
    > bannati... sigh..

    La tua è una lagna ricorrente, fattene una ragione.
    non+autenticato
  • In alternativa avrebbero potuto regalare una custodia per l'account.
    non+autenticato
  • Mi e' successo. Mi sono preso anche secchiate di sterco, nel forum, perche' continuavo a ribadire che pur non avendo usato cheat ero stato ingiustamente bannato, e gli altri giu' a dire "bas****o", usi i cheat e te ne viene anche del fatto di essere stato cacciato!

    Stamattina di tutti questi neppure l'ombra.

    E' andata bene, mi ero gia' ripromesso di non acquistare MAI piu' un gioco coperto da sistema Valve/Steam/VAC.
    1977
    977
  • Anzi, direi che si son comportati egregiamente...Steve Jobs avrebbe detto che se uno non sa giocare mica è colpa loro.... A bocca aperta
    Scherzo ovviamente, zero flame
    non+autenticato
  • In effetti comprare da Steam non è che sia questa grande idea.

    Non hai un supporto fisico, quando loro si sogneranno di staccarti il supporto su un gioco che tu hai comprato che so, 10 anni fa, tu ti attacchi.

    Te lo dice uno che quando vuole divertirsi usa Red Alert 2, gioco di quasi 10 anni fa. E si diverte. Immagina se lo avessi comprato su Steam.

    Peraltro MW2 esiste per mac?
    non+autenticato
  • - Scritto da: Paolo Nocco
    > Peraltro MW2 esiste per mac?

    No.
    1977
    977
  • > Peraltro MW2 esiste per mac?

    Sui Mac non si gioca, si usano per lavorare, per questo sono ampiamente sufficienti le schede grafiche di 2 anni fa fornite sui nuovi fiammanti iMac

    (commento ironico ovviamente)
    non+autenticato
  • Sarà anche un commento ironico, ma che su Mac ci siano schede video obsolete lo vedo alquanto discutibile...
    non+autenticato
  • Mah, vedi tu, quella fornita con il modello di base del nuovo iMac risale a ben 2 anni fa. E in 2 anni le schede grafiche hanno evoluzioni notevoli.
    non+autenticato
  • ma guarda oltre il modello base...
    Sgabbio
    26177
  • - Scritto da: Sgabbio
    > ma guarda oltre il modello base...

    sorry ma non tutti decidono di fare la fame per comprarmi un mac (chi ha detto Ruppolo ?)
    non+autenticato
  • - Scritto da: Paolo Nocco
    > In effetti comprare da Steam non è che sia questa
    > grande
    > idea.
    >
    > Non hai un supporto fisico, quando loro si
    > sogneranno di staccarti il supporto su un gioco
    > che tu hai comprato che so, 10 anni fa, tu ti
    > attacchi.

    Il supporto su un gioco di 10 anni fa ce l'hai con la versione scatolata? Forse solo nel caso di titoli immortali che vengono giocati anche dopo tutto questo tempo, ma sono pochi. Anche io quando nacque Steam (se non erro in concomitanza con il primo Half Life 2) ero molto dubbioso, però poi mi sono dovuto ricredere. La mancanza di un supporto fisico in certi casi è anche una benedizione, io ho la casa piena di scatole di videogiochi, dvd e compagnia bella... Inoltre, trovi titoli che magari nel negozio sotto casa non trovi (vedi ad esempio quelli appartenenti alla scena indie), spesso ci sono offerte interessanti (per qualche tempo è stato possibile scaricare Portal gratuitamente e ne ho approfittato) e poi clicchi, paghi, scarichi e giochi. In fondo è un sistema di distribuzione moderno e al passo coi tempi.

    Certo rimane, giustamente, il dubbio: e se un giorno chiudono Steam? Che si fa? Ma penso che l'ipotesi sia piuttosto remota...
  • - Scritto da: TADsince1995

    > Certo rimane, giustamente, il dubbio: e se un
    > giorno chiudono Steam? Che si fa? Ma penso che
    > l'ipotesi sia piuttosto
    > remota...

    Quoto, quando disinstallo faccio prima una copia di backup e se mai sarà il caso, si andrà di crackSorride
    Per me il grosso svantaggio vero di Steam è che non si può rivendere l'usato. Non che l'abbia mai fatto in vita mia, e penso che lo stesso problema ce l'abbia chi compra la scatola per giocare online... come si cancella / trasferisce l'account?
    Funz
    13021