Claudio Tamburrino

Aduc, depositata la class action contro Microsoft

Al via l'azione legale che vuole il rimborso per Windows preinstallato. Sulla sporta di una causa vinta a Firenze, l'associazione tenta l'azione collettiva a Milano

Roma - Depositato in Tribunale a Milano (e notificato a Microsoft) l'atto di citazione della class action di ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) per il rimborso dei software Windows preinstallati sul PC.

L'Associazione dei consumatori aveva vinto una prima causa "pilota" contro un produttore di PC presso il Tribunale di Firenze. In seguito a questa si è rivolta direttamente contro Microsoft presso il Tribunale di Milano sfruttato il mezzo della class action, messo da poco a disposizione in Italia dall'art. 140 bis del Codice del consumo.

Possono aderire alla campagna lanciata dall'ADUC tutti gli acquirenti privati di PC con sistemi operativi preinstallati e che non abbiano accettato la licenza d'uso del software ne l'abbiano mai utilizzato.
Al primo avvio di un PC appare una schermata che contiene la licenza OEM Windows: se lo si vuole utilizzare si procede con la sottoscrizione del contratto, in alternativa la pagina avverte che è possibile procedere alla restituzione e al rimborso rivolgendosi al produttore di hardware. Il problema, secondo l'associazione dei consumatori, è che raramente le case produttrici ottemperano a questo obbligo contrattuale, adducendo come scuse ostacoli pratici o chiedendo che il cliente si rivolga direttamente a Microsoft.

"Anche noi - scrive ADUC - crediamo che, pur non essendo il produttore dell'hardware incolpevole, principale responsabile dell'inadempimento è Microsoft stessa, che usa la propria posizione di forza sul mercato per diffondere i propri prodotti in modo illegittimo, ai danni degli utenti e della concorrenza".

Claudio Tamburrino
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202 Commenti alla Notizia Aduc, depositata la class action contro Microsoft
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  • chi ti obbliga a comprare un preassemblato con tanto di licenza?
    Se non vuoi win puoi sempre assemblartelo tu un pc, o fartelo fare in negozio.
    non+autenticato
  • - Scritto da: MissKappaLa Pipi
    > chi ti obbliga a comprare un preassemblato con
    > tanto di licenza?
    > Se non vuoi win puoi sempre assemblartelo tu un
    > pc, o fartelo fare in negozio.

    Aziende da migliaia di persone che dovrebbero andare a comprare i pc nel negozio sotto casa ?!?!?!
    krane
    22544
  • - Scritto da: MissKappaLa Pipi
    > chi ti obbliga a comprare un preassemblato con
    > tanto di
    > licenza?

    Il costruttore del notebook?

    > Se non vuoi win puoi sempre assemblartelo tu un
    > pc, o fartelo fare in
    > negozio.

    Bene, iniziamo dalle resistenze...
    ruppolo
    33146
  • Non so se qualcuno ha letto la pagina con la lista degli allegati: si può notare "Pagina di Wikipedia che spiega il problema del rimborso Windows".

    Mah, io stesso apprezzo tanto l'enciclopedia libera, tuttavia la sua autorevolezza è costantemente contestata e francamente non me la sentirei di portare una wikipage in un giudizio...
  • Io mi chiedo, se un giorno venderanno tutti i notebook senza OEM quanto si risparmierà? Io credo nulla, verranno venduto agli stessi prezzi con la differenza che sarà senza SISTEMA OPERATIVO quindi inutilizzabile per la maggior parte della persone. Dato che su pc, le alternative a windows sono gratuite, non vedo perchè farsi rimborsare il costo di una licenza, quando prima o poi, la piratano tutti.
    non+autenticato
  • - Scritto da: lol
    >... non vedo
    > perchè farsi rimborsare il costo di una licenza,
    > quando prima o poi, la piratano
    > tutti.

    Parla x te.
    non+autenticato
  • - Scritto da: lol
    > Io mi chiedo, se un giorno venderanno tutti i
    > notebook senza OEM quanto si risparmierà? Io
    > credo nulla, verranno venduto agli stessi prezzi
    > con la differenza che sarà senza SISTEMA
    > OPERATIVO quindi inutilizzabile per la maggior
    > parte della persone. Dato che su pc, le
    > alternative a windows sono gratuite, non vedo
    > perchè farsi rimborsare il costo di una licenza,
    > quando prima o poi, la piratano tutti.

    Stai forse dicendo che tu hai un windwows piratato ?
    krane
    22544
  • Quesa è la giusticazione più cretina che ho sentito.
    non+autenticato
  • E poi prendono i virus e si lagnano che Windows fa schifo.
    Ben vi sta.
    Domanda: qaunto spende un utente di PI all'anno in software e/o OS per sè stesso?
    Arriva a 50 Euro?
    non+autenticato
  • Se ci tengono tanto a preinstallare Windows, basta che sia in versione trial da attivare a pagamento entro 30 giorni dal primo avvio, come mi dicono avvenga per Microsoft Office, che si può ranzare via per installare LibreOffice o OpenOffice senza essere che ti mettano le mani in tasca in maniera preventiva.
    Io opero nel mondo del software libero e per me dare soldi a Microsoft non è da evitare solo perché del loro SO non me ne faccio nulla, ma soprattutto perché i soldi dati a loro vanno a vantaggio di un'azienda estera che opera quotidianamente per restringere le mie libertà e cosolidare sempre più il controllo sulla mia vita. Pochi o tanti che siano, io voglio comprare il solo hardware senza tutta quella robaccia sopra PREPAGATA da me!
    non+autenticato
  • - Scritto da: markit
    > Se ci tengono tanto a preinstallare Windows,
    > basta che sia in versione trial da attivare a
    > pagamento entro 30 giorni dal primo avvio, come
    > mi dicono avvenga per Microsoft Office, che si
    > può ranzare via per installare LibreOffice o
    > OpenOffice senza essere che ti mettano le mani in
    > tasca in maniera
    > preventiva.

    Certo, e considerando l'estrema difficoltà a gestire transazioni telematiche anche in paesi cosiddetti progrediti come l'Italia, avremmo tonnellate di chiamate di supporto ai produttori HW al momento delle relative scadenze (e mica MS ti dà il prodotto in conto vendita, quanto meno ti gestisci le grane di attivazione).
    Un conto è Office, che anche se lo "ranzi" mica ti impedisce di usare il PC, un altro paio di maniche è l'OS stesso.

    > Io opero nel mondo del software libero e per me
    > dare soldi a Microsoft non è da evitare solo
    > perché del loro SO non me ne faccio nulla, ma
    > soprattutto perché i soldi dati a loro vanno a
    > vantaggio di un'azienda estera

    ringrazia i nostri grandi imprenditori e politici degli ultimi 30 anni per aver saputo sviluppare l'industria informatica in Italia: solo un esempio, l'Olivetti in mano a De Benedetti è andata a picco cannibalizzata dall'interno dai propri stessi maghi della finanza

    > che opera
    > quotidianamente per restringere le mie libertà e
    > cosolidare sempre più il controllo sulla mia
    > vita.

    Dimmi, MS ti ha intercettato mentre insieme a Ruby andavi nella villa del Berlusca?
    Ma per favore, piantatela con queste panzane, caccia fuorti le prove di questo controllo sulla tua vita oppure taci.


    > Pochi o tanti che siano, io voglio comprare
    > il solo hardware senza tutta quella robaccia
    > sopra PREPAGATA da
    > me!

    Robaccia?
    Stai parlando di quelle mini-distro Linux che ti infilano sugli HD per fare l'avvio di emergenza ed eseguire la diagnostica?
    No dai, quelle sono utiliSorride

    E se proprio non vuoi nemmeno sbatterti a farti ridare il rimborso, almeno cercati un PC senza Windows OEM e piantale di riportare fandonie per sentito dire.
    non+autenticato
  • - Scritto da: markit
    > io voglio comprare
    > il solo hardware senza tutta quella robaccia
    > sopra PREPAGATA da
    > me!

    Io no, voglio il prodotto finito e funzionante. Devo lavorare, non giocare.
    ruppolo
    33146
  • - Scritto da: ruppolo
    > - Scritto da: markit
    > > io voglio comprare
    > > il solo hardware senza tutta quella robaccia
    > > sopra PREPAGATA da me!

    > Io no, voglio il prodotto finito e funzionante.
    > Devo lavorare, non giocare.

    E allora compra i componenti che ti interessano, a me invece non interessano e non li voglio.
    krane
    22544
  • - Scritto da: krane
    > - Scritto da: ruppolo
    > > - Scritto da: markit
    > > > io voglio comprare
    > > > il solo hardware senza tutta quella robaccia
    > > > sopra PREPAGATA da me!
    >
    > > Io no, voglio il prodotto finito e funzionante.
    > > Devo lavorare, non giocare.
    >
    > E allora compra i componenti che ti interessano,

    Se mi interessassero le scatole di montaggio, ma non mi interessano più dai tempi dell'adolescenza.

    > a me invece non interessano e non li
    > voglio.

    Si vede che non ci devi lavorare.
    ruppolo
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  • - Scritto da: ruppolo
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    > > > - Scritto da: markit
    > > > > io voglio comprare
    > > > > il solo hardware senza tutta quella robaccia
    > > > > sopra PREPAGATA da me!

    > > > Io no, voglio il prodotto finito e
    > > > funzionante.
    > > > Devo lavorare, non giocare.

    > > E allora compra i componenti che ti interessano,

    > Se mi interessassero le scatole di montaggio, ma
    > non mi interessano più dai tempi dell'adolescenza.

    Quindi se dovessi lavorare con autocad aspetti di trovare un pc con autocad preinstallato ?

    > > a me invece non interessano e non li
    > > voglio.
    > Si vede che non ci devi lavorare.

    O che faccio un lavoro diverso dal tuo.
    krane
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    > > > > > io voglio comprare
    > > > > > il solo hardware senza tutta quella
    > robaccia
    > > > > > sopra PREPAGATA da me!
    >
    > > > > Io no, voglio il prodotto finito e
    > > > > funzionante.
    > > > > Devo lavorare, non giocare.
    >
    > > > E allora compra i componenti che ti
    > interessano,
    >
    > > Se mi interessassero le scatole di montaggio, ma
    > > non mi interessano più dai tempi
    > dell'adolescenza.
    >
    > Quindi se dovessi lavorare con autocad aspetti di
    > trovare un pc con autocad preinstallato
    > ?

    Se devo fare il tassista non mi aspetto il tassametro preinstallato, ma il motore si. E dello stesso produttore dell'automobile, non di marca Pinco, in bundle, senza garanzia.

    > > > a me invece non interessano e non li
    > > > voglio.
    > > Si vede che non ci devi lavorare.
    >
    > O che faccio un lavoro diverso dal tuo.

    Si, un lavoro che ovviamente non necessita di computer.
    ruppolo
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    > > > > > - Scritto da: markit
    > > > > > > io voglio comprare
    > > > > > > il solo hardware senza tutta quella
    > > > > > > robaccia sopra PREPAGATA da me!
    > > > > > Io no, voglio il prodotto finito e
    > > > > > funzionante.
    > > > > > Devo lavorare, non giocare.

    > > > > E allora compra i componenti che ti
    > > > > interessano,

    > > > Se mi interessassero le scatole di
    > > > montaggio, ma non mi interessano più
    > > > dai tempi dell'adolescenza.

    > > Quindi se dovessi lavorare con autocad
    > > aspetti di trovare un pc con autocad
    > > preinstallato ?

    > Se devo fare il tassista non mi aspetto il
    > tassametro preinstallato, ma il motore si. E
    > dello stesso produttore dell'automobile, non di
    > marca Pinco, in bundle, senza garanzia.

    I motori ford non vanno solo sulle ford lo sapevi ?

    > > > > a me invece non interessano e non li
    > > > > voglio.
    > > > Si vede che non ci devi lavorare.
    > > O che faccio un lavoro diverso dal tuo.
    > Si, un lavoro che ovviamente non necessita
    > di computer.

    Al contrario, linux mi e' indispensabile.
    krane
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    > > > > > > > io voglio comprare
    > > > > > > > il solo hardware senza tutta quella
    > > > > > > > robaccia sopra PREPAGATA da me!
    > > > > > > Io no, voglio il prodotto finito e
    > > > > > > funzionante.
    > > > > > > Devo lavorare, non giocare.
    >
    > > > > > E allora compra i componenti che ti
    > > > > > interessano,
    >
    > > > > Se mi interessassero le scatole di
    > > > > montaggio, ma non mi interessano più
    > > > > dai tempi dell'adolescenza.
    >
    > > > Quindi se dovessi lavorare con autocad
    > > > aspetti di trovare un pc con autocad
    > > > preinstallato ?
    >
    > > Se devo fare il tassista non mi aspetto il
    > > tassametro preinstallato, ma il motore si. E
    > > dello stesso produttore dell'automobile, non di
    > > marca Pinco, in bundle, senza garanzia.
    >
    > I motori ford non vanno solo sulle ford lo sapevi
    > ?

    E la cosa mi dovrebbe interessare?
    Sono anche certo che un pannello LG possa andare un televisore Samsung, e allora?

    > > > > > a me invece non interessano e non li
    > > > > > voglio.
    > > > > Si vede che non ci devi lavorare.
    > > > O che faccio un lavoro diverso dal tuo.
    > > Si, un lavoro che ovviamente non necessita
    > > di computer.
    >
    > Al contrario, linux mi e' indispensabile.

    Ah be', allora non hai scelta, non puoi andare in negozio, comprare un computer, portarlo a casa e usarlo. Te lo devi prima preparare.
    ruppolo
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    > > > > > > > > io voglio comprare
    > > > > > > > > il solo hardware senza tutta quella
    > > > > > > > > robaccia sopra PREPAGATA da me!
    > > > > > > > Io no, voglio il prodotto finito e
    > > > > > > > funzionante.
    > > > > > > > Devo lavorare, non giocare.
    > >
    > > > > > > E allora compra i componenti che ti
    > > > > > > interessano,
    > >
    > > > > > Se mi interessassero le scatole di
    > > > > > montaggio, ma non mi interessano più
    > > > > > dai tempi dell'adolescenza.
    > >
    > > > > Quindi se dovessi lavorare con autocad
    > > > > aspetti di trovare un pc con autocad
    > > > > preinstallato ?
    > >
    > > > Se devo fare il tassista non mi aspetto il
    > > > tassametro preinstallato, ma il motore si. E
    > > > dello stesso produttore dell'automobile, non
    > di
    > > > marca Pinco, in bundle, senza garanzia.
    > >
    > > I motori ford non vanno solo sulle ford lo
    > sapevi
    > > ?
    >
    > E la cosa mi dovrebbe interessare?
    > Sono anche certo che un pannello LG possa andare
    > un televisore Samsung, e
    > allora?
    >
    > > > > > > a me invece non interessano e non li
    > > > > > > voglio.
    > > > > > Si vede che non ci devi lavorare.
    > > > > O che faccio un lavoro diverso dal tuo.
    > > > Si, un lavoro che ovviamente non necessita
    > > > di computer.
    > >
    > > Al contrario, linux mi e' indispensabile.
    >
    > Ah be', allora non hai scelta, non puoi andare in
    > negozio, comprare un computer, portarlo a casa e
    > usarlo. Te lo devi prima preparare.

    Infatti, ma gia' che ho la possibilita' di essere rimborsato per le cose che non voglio perche' devo impazzire per avere un riborso di cui ho diritto ?
    krane
    22544
  • > Ah be', allora non hai scelta, non puoi andare in
    > negozio, comprare un computer, portarlo a casa e
    > usarlo. Te lo devi prima
    > preparare.

    Io ho comprato il mio computer in un negozio, l'ho portato a casa e l'ho usato subito; con linux preinstallato.
    non+autenticato
  • Volevo comprare un fisso di fascia alta (sui 1000 euro)
    Il tipo del contattoo Online Dell mi ha detto prima che ottenere il rimborso è impossibile, poi che è gratis, poi di chimare il servizio clienti.
    Con il servizio clienti abbiamo trovato il modello adatto, e ho detto che prerequisito all'acquisto era NON avere windows installato o avere il rimborso. Dopo numerose mail nelle quali il tizio evitava la domanda, non rispondeva o diceva "sentirò la Microsoft" mi ha detto che la cosa non era possibile! Ho chiesto una risposta ufficiale Dell ma ancora l'attendo.
    Ho optato per un negozio in provincia che realizza computer assemblati senza la Microsoft Tax, ma ho perso una gran quantità di tempo per difendere i miei principi e non trovo giusto essere preso in giro così e trovarmi in un paese dove le leggi evidentemente si possono ignorare, se si è abbastanza grossi.
    Spero nell'ADUC.
    non+autenticato
  • Pure io, subito sembrava possibile (telefonata da help desk e poi mail).
    Hanno evitato la domanda come la peste, anche se ero stato abbastanza chiaro fin dal principio.
    Mi hanno dato un modulo da compilare per il rimborso della licenza Windows, peccato solo che tra le clausole c'era scritto che avrei dovuto rendere anche il pcTriste

    Io spero vincano la causa ma alla fine non credo cambi qualcosa.
    non+autenticato
  • > Hanno evitato la domanda come la peste, anche se
    > ero stato abbastanza chiaro fin dal
    > principio.

    basterebbe che chiami e chiedi

    "posso comperare un PC senza windows?"

    Se rispondono si bene, lo compri.

    Se rispondono no, li saluti.

    non c'è da farla lunga.
  • - Scritto da: pippo75
    > > Hanno evitato la domanda come la peste, anche se
    > > ero stato abbastanza chiaro fin dal
    > > principio.
    >
    > basterebbe che chiami e chiedi
    >
    > "posso comperare un PC senza windows?"
    >
    > Se rispondono si bene, lo compri.

    E poi paghi lo stesso la licenza.

    > non c'è da farla lunga.
    Ma nemmeno facile ma come la fai tu.
    Provare per credere.
    ruppolo
    33146
  • > >
    > > Se rispondono si bene, lo compri.
    >
    > E poi paghi lo stesso la licenza.

    ti sei fatto fare due preventivi di PC uguali uno con windows ed uno senza, il prezzo non cambiava?

    Cambia rivenditore.
  • Storia simile per l'acquisto di una serie di workstation da un rivenditore HP.

    Alla fine dopo la mia isnistenza mi hanno fatto uno sconto sulla macchina pari alla licenza windows. Per loro era molto più semplice cosí piuttosto che darmi un harddisk vuoto.
    non+autenticato
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