Lettere/ Che fine ha fatto il Ballot Screen?

Mistero al primo avvio di una macchina che monta Windows 7: il ballot screen sembra essersi volatilizzato. Il servizio di assistenza del produttore, che risponde prontamente, non sembra essere d'aiuto

Riceviamo e pubblichiamo la testimonianza di un lettore: al primo avvio di un laptop Windows 7 non ha riscontrato la presenza del Ballot Screen. Un'esperienza condivisa? Di seguito il testo della lettera.
Sabato di shopping: mio suocero chiede il mio parere nella scelta di un nuovo computer portatile. Alla fine la scelta cade su un Samsung con processore Core i7, 8GB di RAM, scheda grafica Nvidia e Windows 7 preinstallato.

Vengo incaricato di installare sistema operativo e software d'uso quotidiano. Accetto di buon grado e mi preparo a godere del piccolo rito dell'out of the box. Tocca a me infatti rompere il sigillo della confezione, accettare l'EULA ed attendere una manciata di minuti per il primo avvio operativo della nuova macchina.

Da felice utente Linux attendo con curiosità e un pizzico di soddisfazione di vedermi proporre il Ballot Screen, frutto del braccio di ferro tra Microsoft e la Commissione Antitrust della Comunità Europea. Clicco allora sull'icona di Internet Explorer e... mi si apre la Home Page di MSN. Perplesso corrugo la fronte e mi domando se con Windows 7 Service Pack 1 la pagina di scelta del browser di default si attivi in modo diverso. Aggiorno allora il sistema con Windows Update, riavvio, cerco nel pannello di controllo e nella finestra delle Opzioni Internet ma... nulla di nulla. Avvio nuovamente Internet Explorer 9 ma la home page non è cambiata.
Tento poco convinto di telefonare al servizio clienti Samsung ma è chiuso per il weekend. In totale perdo un paio d'ore a cercare la pagina di scelta del browser predefinito grazie alla quale Microsoft ha evitato le sanzioni per abuso di posizione dominante, ma senza successo. Le notizie su Internet parlano abbondantemente del Ballot Screen, pubblicano screenshot della pagina e del suo restyling in occasione del lancio di Windows 7 ma nessuna notizia della sua improvvisa e misteriosa sparizione!

Lunedì mattina telefono al servizio di assistenza che con estrema gentilezza prende nota della segnalazione ma afferma di non essere in grado di rispondere in merito, mi viene garantito che sarei stato richiamato. Cosa che avviene regolarmente poche ore più tardi.

La risposta non solo mi lascia con l'amaro in bocca ma addirittura, se possibile, più perplesso di prima. Con precisa scelta delle parole, infatti, l'addetta al customer care afferma che "Samsung garantisce soltanto la scelta del motore di ricerca predefinito" - cosa peraltro falsa, dalla mia esperienza di meno di 48 ore prima - al che chiedo se può quindi confermare che Samsung non prevede la visualizzazione della pagina di scelta del browser ma la mia interlocutrice si trincera ribadendo che l'unica risposta che mi può fornire è che "Samsung garantisce la scelta del motore di ricerca predefinito".

Chiacchierando di questa storia con colleghi ed amici ho raccolto, finora, la conferma di due esperienze simili - e passate quasi inosservate - avvenute durante la prima installazione di due macchine HP.

I produttori da sempre personalizzano la dotazione standard del sistema operativo preinstallato: sfondi del desktop, screensaver, giochi ma anche software più invadente come servizi di backup, suite da ufficio in versione light ed ovviamente immancabili antivirus e anti malware "a tempo" da acquistare a parte. Anche Internet Explorer viene fornito già personalizzato con barre di dubbia utilità; ma è giusto che il produttore di hardware bypassi il frutto di un accordo, in sede europea, che avrebbe potuto costare centinaia di milioni di euro di multa non al produttore stesso ma al fornitore del sistema operativo?

Come si pone Microsoft nei confronti di questo problema? Come legale intestataria del sito che ospita la pagina del Ballot Screen (www.browserchoice.eu) avrebbe la possibilità tecnica, ammesso che sia interessata a vigilare in tal senso, di rilevare dai log di sistema se stranamente i PC desktop di uno o più produttori, in proporzione alla quantità di licenze fornite per essere vendute in bundle, totalizzano un basso numero di accessi. Quale posizione assume di fronte a questa situazione?

Ed infine: da quanto tempo perdura La Misteriosa Scomparsa del Ballot Screen?

Alessio Cecchin
Punto Informatico ha contattato Samsung e Microsoft per raccogliere informazioni sulla questione Ballot Screen. Siamo ancora in attesa di indicazioni al riguardo da parte di Samsung; Microsoft ha invece rimandato al bollettino di aggiornamento KB976002, scaricabile anche tramite Windows Update: una volta installato, e dopo il riavvio della macchina, dovrebbe palesarsi sul desktop il collegamento al Ballot Screen.

Abbiamo chiesto al lettore di verificare l'avvenuta installazione dell'aggiornamento: quest'ultimo racconta di non averne trovato traccia tra la cronologia degli aggiornamenti installati, né tra quelli "facoltativi" in attesa di essere applicati.
108 Commenti alla Notizia Lettere/ Che fine ha fatto il Ballot Screen?
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  • Alessio sei un grande, davvero stima da parte mia.. si mi ricordo che mi avevi chiesto del ballot screen, tuttavia ho reinstallato seven nel mio a cerino proprio oggi ma niente!
    non+autenticato
  • Se è il produttore di hardware che deve supportare il cliente una volta che ha scelto il browser, sono convinto che abbia tutto il diritto di togliere il ballot screen per evitare di dover avere (e pagare) personale preparato su tutti i browser.
    non+autenticato
  • No, non può. Se costa di più può far ricadere il costo sull'utente finale, oppure può decidere di non vendere il prodotto e occuparsi di altro.
    non+autenticato
  • - Scritto da: Androide
    > No, non può. Se costa di più può far ricadere il
    > costo sull'utente finale, oppure può decidere di
    > non vendere il prodotto e occuparsi di
    > altro.

    è comunque una colpa/azione del produttore.

    se installi win7 da zero (quello con il sp1 oppure il primo uscito dopo il primo giro di aggiornamenti) il ballot screen compare.
    non+autenticato
  • - Scritto da: p4bl0
    > - Scritto da: Androide
    > > No, non può. Se costa di più può
    > > far ricadere il costo sull'utente
    > > finale, oppure può decidere di
    > > non vendere il prodotto e occuparsi
    > > di altro.

    > è comunque una colpa/azione del produttore.

    > se installi win7 da zero (quello con il sp1
    > oppure il primo uscito dopo il primo giro di
    > aggiornamenti) il ballot screen compare.


    Scusa riassumo che non sono sicuro di aver capito bene:
    L'antitrust condanna M$ a mettere il ballot screen.

    Nei pc che acquisti con windows7 installato non c'e' il ballot.

    E tu dici ah, ma se installi la relise immediatamente dopo la condanna c'e'...

    E se installi la relase dopo non c'e' piu' ? E potevano dirlo che era una condanna all'italiana a tarallucci e vino...
    krane
    22544
  • - Scritto da: krane
    > Scusa riassumo che non sono sicuro di aver capito
    > bene:
    > L'antitrust condanna M$ a mettere il ballot
    > screen.

    Esatto l'antitrust ha condannato MS non Samsung Occhiolino

    > Nei pc che acquisti con windows7 installato non
    > c'e' il ballot.

    Se il produttore del PC ha preinstallato e personalizzato Windows così si. I produttori, in assenza di posizione dominante, possono proporre versioni personalizzate di Windows a piacimento.

    > E se installi la relase dopo non c'e' piu' ? E
    > potevano dirlo che era una condanna all'italiana
    > a tarallucci e vino...

    No, se usi il CD di Windows originale e non uno personalizzato da un costruttore il ballot screen c'e'.
    non+autenticato
  • - Scritto da: non so
    > - Scritto da: krane
    > > Scusa riassumo che non sono sicuro
    > > di aver capito bene: L'antitrust
    > > condanna M$ a mettere il ballot
    > > screen.

    > Esatto l'antitrust ha condannato MS non Samsung
    > Occhiolino

    Quindi a M$ non resta che pagare il solito obolo a Samsung per dirgli: salta!!

    > > Nei pc che acquisti con windows7 installato non
    > > c'e' il ballot.

    > Se il produttore del PC ha preinstallato e
    > personalizzato Windows così si. I produttori, in
    > assenza di posizione dominante, possono proporre
    > versioni personalizzate di Windows a
    > piacimento.
    >
    > > E se installi la relase dopo non c'e' piu' ? E
    > > potevano dirlo che era una condanna all'italiana
    > > a tarallucci e vino...
    >
    > No, se usi il CD di Windows originale e non uno
    > personalizzato da un costruttore il ballot screen
    > c'e'.
    krane
    22544
  • Un portatile vecchiotto, brutto e poco funzionante (mai più Samsung...).
    Nasce con Vista, Seven in regalo (ma ho pagato le spese di spedizione).

    Il Ballot Screen (inutile per me) era presente.
    non+autenticato
  • - Scritto da: Jazz
    > Il Ballot Screen (inutile per me) era presente.

    E quale browser usi adesso?
    non+autenticato
  • Anche sul mio netbook Samsung (dotato di Win7 Started Edition) comprato un anno e mezzo fa, il ballot screen era presente.
    non+autenticato
  • pensa quello che vuoi io ho rinominato il disco"C" in "(A)SISTEMA",la partizione dati in"(M)METALLIMAX" e non ho dovuto reinstallare niente e ripeto niente!!!
    non+autenticato
  • Scusami ma visto che sei l'utilizzatore der meglio so der mondo non potevi consigliare a tuo zio di usare questo sistema operativo, e installarglielo.

    Il furbone non lo ha fatto perchè ben sapeva che cosi si tirava la zappa sui piedi, ogni due minuti era li dal parente a installare fargli capire come compilare e alla fine dopo un mese di fuoco, gli piallava la macchina e su win 7 e da li in poi non lo sentiva più.

    E dai pe na finestrella tra l'altro rompina che non viene fuori fai na manfrina che non finisce più
    non+autenticato
  • - Scritto da: mario
    > Scusami ma visto che sei l'utilizzatore der
    > meglio so der mondo non potevi consigliare a tuo
    > zio di usare questo sistema operativo, e
    > installarglielo.
    >
    > Il furbone non lo ha fatto perchè ben sapeva che
    > cosi si tirava la zappa sui piedi, ogni due
    > minuti era li dal parente a installare fargli
    > capire come compilare e alla fine dopo un mese di
    > fuoco, gli piallava la macchina e su win 7 e da
    > li in poi non lo sentiva
    > più.
    >
    > E dai pe na finestrella tra l'altro rompina che
    > non viene fuori fai na manfrina che non finisce
    > più

    http://punto-informatico.it/b.aspx?i=3462513&m=346...
    krane
    22544
  • - Scritto da: mario
    > cosi si tirava la zappa sui piedi, ogni due
    > minuti era li dal parente a installare fargli

    ogni 2 settimane, sarà lì, dal parente, per il formattone generale

    > capire come compilare e alla fine dopo un mese di

    compilare? cosa? lo zio fa il programmatore?

    > fuoco, gli piallava la macchina e su win 7 e da
    > li in poi non lo sentiva
    > più.
    >

    e il formattone generale?
    non+autenticato
  • Ieri sera sono stato in una aziendina, 4 PC ed un server, a fare più che una consulenza un favore ad un amico di un amico.

    Il proprietario era disperato perché gli hanno detto che l'unico sistema per risolvere i suoi continui guai informatici era passare a linux, ma il suo programma di contabilità funziona solo sotto windows.

    Il "consulente" che voleva farlo passare a linux, e che comunque gli gestisce la rete windows, lo faceva lavorare come postazione utente utente administartor sul server W2008 e per evitare che i dipendenti navigassero gli aveva bloccato tutto tranne POP3/SMTP, quindi anche gli aggiornamenti dell'antivirus.

    Chi è questo genio di linuz? Secondo me un delinquente (e glielo dirò in faccia giovedì).

    Se questi sono i mezzi con cui linux si diffone... bha.
    non+autenticato
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