Apple, Cook si scusa per le mappe

Tim Cook prende la tastiera e scrive ai propri clienti. Spiegando che a Cupertino sanno di aver deluso le aspettative. Ma rimedieranno

Roma - È qualcosa che non capita spesso di vedere, ma è successo davvero: Apple ha ammesso di aver commesso un passo falso con le nuove mappe contenute in iOS 6, che per la prima volta fanno a meno del supporto di Google e della sua tecnologia. Tim Cook in persona, CEO dell'azienda, scrive sul sito dell'azienda un comunicato che spiega ai clienti la posizione della Mela sulla faccenda.

"Alla Apple ci impegnamo a creare prodotti di valore assoluto che siano in grado di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Con il lancio delle nostre nuove Mappe la scorsa settimana abbiamo fallito in questo proposito. Siamo molto spiacenti per la frustrazione che questo ha creato ai nostri clienti e stiamo facendo tutto quello che possiam per rendere Mappe migliore".

Cook ribadisce che il nuovo servizio, già utilizzato da 100 milioni di device iOS in giro per il mondo, ha fornito indicazioni per mezzo miliardo di destinazioni in poco più di una settimana dal lancio: e questo utilizzo, alla luce della tecnologia impiegata, dovrebbe consentire al servizio di migliorare anche grazie al feedback ricevuto. "Col passare del tempo, abbiamo voluto fornire ai nostri clienti un Mappe migliore con funzionalità come la navigazione turn-by-turn, la guida vocale, Flyover e mappe vettoriali. Per farlo, dovevamo creare una nuova versione di Mappe da zero" spiega il CEO.
In conclusione, Cook concede che ci sono al momento servizi migliori anche nell'App Store: vengono citati Bing, MapQuest e Waze, oppure si indirizza i clienti Apple ai siti di Google e Nokia per sfruttare le loro tecnologie e algoritmi. "Tutto quello che facciamo alla Apple è mirato a rendere i nostri prodotti i migliori al mondo. Sappiamo quello che vi aspettate da noi, e continueremo a lavorare senza sosta fino a quando Mappe non sarà all'altezza di questo incredibile alto standard". Parola di Tim Cook.
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606 Commenti alla Notizia Apple, Cook si scusa per le mappe
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  • Vabbe qua Apple se l'e presa una bella sberla.

    Chissa se fra 5 anni con iPhone si arrivera a destinazione 5 minuti prima che con Andorid (ma dubito), per il momento Google maps funziona bene, ma non meglio di uno che ogni mattina fa lo stesso tragitto e sceglie la strada migliore in base all'esperienza, l'orario, il giorno della settimana e il tempoSorride
    non+autenticato
  • - Scritto da: Ruttolo
    > Vabbe qua Apple se l'e presa una bella sberla.
    >
    > Chissa se fra 5 anni con iPhone si arrivera a
    > destinazione 5 minuti prima che con Andorid (ma
    > dubito), per il momento Google maps funziona
    > bene, ma non meglio di uno che ogni mattina fa lo
    > stesso tragitto e sceglie la strada migliore in
    > base all'esperienza, l'orario, il giorno della
    > settimana e il tempo
    >Sorride

    Gia'.
    Sarebbe bello sapere quante applicazioni di mappe sanno che il mercoledi c'e' il mercato rionale in una certa via cittadina, e quindi il traffico automobilistico e' precluso dalle ore - alle ore - ed e' necessario prendere un percorso alternativo.
  • Schmidt aggiunge che Mountain View e Cupertino sono in comunicazione costante, ma ribadisce che è stata Apple a decidere il divorzio sulle mappe. "Noi per ora non abbiamo fatto niente, e non abbiamo pronta un'app di mappe per il nuovo sistema operativo iOS 6"
    non+autenticato
  • Beh e che dire dell'obbligo di modifica della descrizione del servizio mappe da:
    .. "miglior e più potente servizio di mapping mai esistito"

    a ----> "interfaccia vettoriale capace di scalare e zoomare con facilità".


    un app che zooma.... ma zooma come mai prima d'ora eh eh eh
    -..-
    non+autenticato
  • - Scritto da: libcyborg
    > http://notebookitalia.it/ue-garanzia-prodotti-appl
    > e
    > http://apple.digital.it/iphone-5-la-fotocamera-sar

    simpatica questa frase "Alcune ottiche, soprattutto quelle entry level, non riescono a elaborare correttamente l’informazione sul colore, donando un aspetto violaceo alla fotografia. iPhone 5 ne sarebbe fin troppo vittima..."
    non+autenticato
  • http://tech.fortune.cnn.com/2012/09/29/does-apple-.../

    era un protetto di Jobs ed è sicuramente in gamba, ma da quando Jobs è morto pare si imponga un po' troppo... ecco perché si può ben dire che se Jobs fosse stato vivo Forstall, dovendo rispondere a lui in prima persona, non avrebbe scalciato per fare uscire subito la nuova app .
    ho letto della gestione di Cook molto più "morbida" di quella di Jobs, va bene, ma se Cook non è in grado di gestire i "jobsini" scalpitanti, che si ammantano della stima che il Capo aveva per loro, Apple rischia grosso.
    non+autenticato
  • Apple teme il confronto.

    Apple non tollera che i propri prodotti possano essere in qualunque modo paragonati ad altri.

    Apple si differenzia, pretende espositori separati nei negozi, aree separate, e quando puo', negozi separati.

    Quando un prodotto qualunque tende a somigliare un po' troppo a quelli apple, ecco partire immediatamente per vie legali, per tacitare il concorrente e farlo sparire.

    Apple teme il confronto, e se teme il confronto c'e' una sola evidente ragione.

    I vincenti non temono mai il confronto.

    APPLE E' PERDENTE.

    Apple ha paura a confrontarsi perche' sa di perdere miseramente e senza scusanti.

    E finalmente una occasione di confronto si e' avuta, chiara, semplice, constatabile da tutti, perfino dai piu' ciechi applefan, sempre pronti a difenderla inginocchiati, ed esposti alle piu' vergognose figure di palta.

    Apple ha voluto confrontarsi sulle mappe, e ha perso.

    Una sconfitta umiliante che ha costretto il capo ad esporsi al pubbico ludibrio, a cospargersi il capo di cenere ed ammettere che quel prodotto, venduto ad un prezzo vergognoso ed insultante, in un periodo di crisi economica come questo, FA SCHIFO!

    "Usate altre mappe!" ha detto.

    E tutti gli applefan di questo e di altri forum dovrebbero prendere esempio dal loro capo.
    Usare altre mappe, chinare la testa, e STARE ZITTI!

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  • Ti sei sfogato o hai ancora qualcosa da buttar fuori...?
    Siamo qui ad ascoltarti pandino caro, pandino belloSorride
    non+autenticato
  • - Scritto da: max

    > Ti sei sfogato o hai ancora qualcosa da buttar
    > fuori...?
    > Siamo qui ad ascoltarti pandino caro, pandino
    > bello
    >Sorride

    Sai com'è, in una cantina umida e maleodorante si sta proprio male. Bisogna essere comprensivi.
    FDG
    10933
  • Aspetta, chiamo Ruppolo così fate un numero comico a tre...
    non+autenticato
  • - Scritto da: crumiro
    >
    > Aspetta, chiamo Ruppolo così fate un numero
    > comico a tre...

    la tua reputazione è ancora tutto sommato buona, perché devi spalleggiare un troll come panda rossa?
  • - Scritto da: bertuccia
    > - Scritto da: crumiro
    > >
    > > Aspetta, chiamo Ruppolo così fate un numero
    > > comico a tre...
    >
    > la tua reputazione è ancora tutto sommato buona,
    > perché devi spalleggiare un troll come panda
    > rossa?

    Non c'e' ruppolo? Fa niente. Il terzetto e' al completo lo stesso.
  • - Scritto da: panda rossa
    >
    > Non c'e' ruppolo? Fa niente. Il terzetto e' al
    > completo lo stesso.

    be' sono contento di averti fatto fare una risata..

    perché il tuo primo post era una rosikata bestiale, spero quindi di averti rallegrato l'umore! A bocca aperta
  • - Scritto da: bertuccia
    > - Scritto da: panda rossa
    > >
    > > Non c'e' ruppolo? Fa niente. Il terzetto e'
    > al
    > > completo lo stesso.
    >
    > be' sono contento di averti fatto fare una
    > risata..
    >
    > perché il tuo primo post era una rosikata
    > bestiale, spero quindi di averti rallegrato
    > l'umore!
    >A bocca aperta

    Cosi' bestiale era la rosikata che nessuno ha provato ad entrare nel merito.
    Subito a prendersela con chi ha postato sperando di distogliere l'attenzione dall'evidenza.

    Apple ha giocato una mossa come se fosse M$: uscire con un prodotto insufficiente, e arrangiatevi, come se fosse una qualunque alfa di winsozz.
  • - Scritto da: panda rossa
    >
    > Cosi' bestiale era la rosikata che nessuno ha
    > provato ad entrare nel merito.
    > Subito a prendersela con chi ha postato sperando
    > di distogliere l'attenzione
    > dall'evidenza.

    conosci il detto "don't feed the troll"? A bocca aperta

    >
    > Apple ha giocato una mossa come se fosse M$:
    > uscire con un prodotto insufficiente, e
    > arrangiatevi, come se fosse una qualunque alfa di
    > winsozz.

    la mia esperienza è che su un test fatto, google maps ha fallito mentre le mappe di apple hanno azzeccato..

    per sicurezza la navigazione l'ho comunque fatta con l'app tomtom A bocca aperta

    sarò stato fortunato


    ps. che "sbadato" non ho ancora segnalato l'errore a google Imbarazzato
  • - Scritto da: bertuccia

    > la mia esperienza è che su un test fatto, google
    > maps ha fallito mentre le mappe di apple hanno
    > azzeccato..

    Ovvero hai cercato una stradina persa chissà dove conosciuta solo a Mappe di AppleA bocca apertaA bocca aperta

    > per sicurezza la navigazione l'ho comunque fatta
    > con l'app tomtom
    >A bocca aperta

    Perchè non ti fidi di quello che ti dice Mappe ?A bocca aperta

    > sarò stato fortunato

    a tornare a casa ?A bocca aperta

    > ps. che "sbadato" non ho ancora segnalato
    > l'errore a google
    >Imbarazzato

    Sarà una grande perdita meg GoogleA bocca aperta
    non+autenticato
  • - Scritto da: EType
    >
    > Ovvero hai cercato una stradina persa chissà dove
    > conosciuta solo a Mappe di AppleA bocca aperta
    >A bocca aperta

    nessuna malizia, non ho bisogno di questi trucchetti.. avevo bisogno di visualizzare la strada verso l'indirizzo di un'azienda. Google, non avendo nel DB il nome della strada, mi segnalava un indirizzo sbagliato (ricavato non so come), sempre in zona ma sbagliato di un paio di km

    non troppo tempo fa ho segnalato a Google un altro indirizzo mancante (cosa che avevo già fatto più volte, ma finché la gestione era in mano a teleatlas non è mai stato corretto, ora che è in mano a google sì)

    posso dirti che in entrambi i casi si trattava di strade in zone industriali, entrambe in provincia di novara

    >
    > Perchè non ti fidi di quello che ti dice Mappe ?
    >A bocca aperta

    perchè prima vorrei testarla al cazzeggio, mentre in quel caso non potevo permettermi di sbagliare, per di più con un'app con cui non ho confidenza e che non mi dà indicazioni vocali (iphone4)

    > a tornare a casa ?A bocca aperta

    hehe

    >
    > Sarà una grande perdita meg GoogleA bocca aperta

    non rosikare troppo, lo segnalerò Occhiolino
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